Google Gemini กับการนำ AI ค้นหาและฟังก์ชันช็อปปิ้งมาใช้ ทำให้โฆษณาอีคอมเมิร์ซกลายเป็นช่องทางใหม่ในการสร้างรายได้จาก AI

กูเกิลประกาศว่ากำลังรวมฟังก์ชันการช็อปปิ้งเข้าไปในการค้นหา AI และ Gemini เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูคำตอบจาก AI ไปพร้อมกันและสามารถดูสินค้าและชำระเงินได้พร้อมกัน ซึ่งถือเป็นก้าวหนึ่งที่กูเกิลพยายามสร้างรายได้โดยตรงจากบริบทการใช้งาน AI มากขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่ผู้คนจำนวนมากเริ่มคุ้นเคยกับการใช้ AI ค้นหาข้อมูล ถามคำถาม บริษัทเทคโนโลยีก็เริ่มคิดว่า นอกจากค่าบริการสมัครสมาชิกแล้ว จะสร้างรายได้จากการสนทนา AI และการค้นหาอย่างไรได้อีกบ้าง

โฆษณาเข้าสู่การค้นหา AI พร้อมบริการช็อปปิ้งเปิดตัวพร้อมกัน

รองประธานฝ่ายโฆษณาและธุรกิจอีคอมเมิร์ซของกูเกิล Vidhya Srinivasan ให้สัมภาษณ์ว่า ขณะนี้ได้ทดสอบรูปแบบโฆษณาใหม่ในโหมด AI ของการค้นหา Google ซึ่งอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกและแบรนด์สามารถนำเสนอสินค้าให้ผู้บริโภคซื้อโดยตรงในบริบทคำตอบจาก AI

รูปแบบโฆษณาใหม่นี้จะทำให้ผู้ใช้สามารถเห็นสินค้าและตัวเลือกการซื้อได้ในขณะใช้งาน AI ค้นหา Srinivasan กล่าวว่า:

“เราไม่ได้แค่ย้ายโฆษณาเข้าสู่ประสบการณ์ AI ของการค้นหา แต่กำลังนิยามใหม่ว่าคำว่าโฆษณาคืออะไร”

Gemini เปิดให้สั่งซื้อโดยตรง แบรนด์สามารถให้ส่วนลดได้

กูเกิลประกาศด้วยว่าขณะนี้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าจาก Etsy และ Wayfair ได้โดยตรงใน Gemini นอกจากนี้ กูเกิลยังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในโหมด AI ชื่อว่า “Direct Offers” ซึ่งอนุญาตให้แบรนด์สามารถเสนอส่วนลดให้กับผู้บริโภคโดยตรง

แรงกดดันในการสร้างรายได้จาก AI เริ่มชัดเจน ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีเร่งนำโฆษณาเข้ามาเพื่อเพิ่มรายได้

เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับการใช้ AI ค้นหาข้อมูลและโต้ตอบกันมากขึ้น บริษัทเทคโนโลยีก็เริ่มพยายามนอกจากการสมัครสมาชิกแล้ว จะสร้างรายได้จากโฆษณาและฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซโดยตรงจากบริบทการใช้งาน AI ซึ่งปัจจัยหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังคือ การพัฒนา AI ที่ต้องอาศัยการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมาก

จากแนวโน้มอุตสาหกรรม ล่าสุด OpenAI ได้ทดสอบในสหรัฐอเมริกาแล้ว โดยนำกลไกโฆษณามาใช้ใน ChatGPT เพื่อเน้นกลุ่มผู้ใช้ที่ยังไม่ได้เปลี่ยนเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน เพื่อขยายแหล่งรายได้ ในขณะเดียวกัน ChatGPT และคู่แข่งอย่าง Perplexity AI ก็เปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ เพื่อพยายามเปลี่ยนแปลงวิธีการโต้ตอบของผู้ใช้ในการช็อปปิ้งออนไลน์

อนาคตของการช็อปปิ้งด้วย AI เริ่มชัดเจนขึ้น พร้อมการตรวจสอบเรื่องความเป็นส่วนตัวและความเสี่ยงด้านผู้บริโภค

กูเกิลเริ่มบูรณาการ AI เข้ากับประสบการณ์ช็อปปิ้งตั้งแต่ต้นปีนี้ พร้อมเปิดตัวกลไกใหม่เพื่อมาตรฐานกระบวนการชำระเงินและการยืนยันตัวตนดิจิทัล Srinivasan กล่าวว่า ขณะนี้กูเกิลได้ร่วมมือกับ Shopify, Target, Walmart และบริษัทอื่น ๆ เพื่อให้ข้อตกลงนี้สนับสนุนให้ผู้บริโภคสามารถชำระเงินได้โดยตรงในผลิตภัณฑ์ AI ของกูเกิล

เธออธิบายว่า เป็นการวางรากฐานสำหรับอนาคต ซึ่งจะเป็นประสบการณ์ทางธุรกิจที่ไร้รอยต่อและนำโดย AI ทำให้ AI สามารถแทนที่ผู้ใช้ในการดำเนินกระบวนการช็อปปิ้งได้

อย่างไรก็ตาม การผลักดันฟังก์ชัน AI ช็อปปิ้งของกูเกิลก็ได้รับความสนใจจากฝ่ายนิติบัญญัติในวอชิงตัน ส.ว. Elizabeth Warren แสดงความกังวลว่าฟังก์ชันเหล่านี้อาจเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและอาจชักจูงให้ผู้ใช้ใช้จ่ายสูงขึ้น กูเกิลตอบโต้ว่า บริษัทห้ามไม่ให้ผู้ค้าบนแพลตฟอร์มของตนแสดงราคาสินค้าที่สูงกว่าบนเว็บไซต์ของตนเอง

(การนำโฆษณามาใช้ใน ChatGPT ดึงความสนใจ! CFO ของ OpenAI เน้นย้ำว่าการแพร่หลายของ AI สำคัญกว่ารายได้)

บทความนี้เกี่ยวกับการนำฟังก์ชันการช็อปปิ้งเข้าไปใน Google Gemini และการค้นหา AI พร้อมโฆษณาและอีคอมเมิร์ซกลายเป็นช่องทางใหม่ในการสร้างรายได้จาก AI ซึ่งปรากฏครั้งแรกในข่าว ABMedia