ในปี 2025 AI จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างสิ้นเชิง……ตั้งแต่เกตส์ถึงซากบอร์กต่างก็วินิจฉัยว่าเป็น “จุดเปลี่ยน”

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นแกนหลักของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เพียงแค่จากคำพูดของผู้นำเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญมากมาย ก็เพียงพอที่จะมองเห็นความหมายของมันตลอดปี 2025 หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ AI เช่น แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ตัวแทน AI เทคโนโลยีหุ่นยนต์ ศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ ฯลฯ ได้ครองตำแหน่งสำคัญในรายงานข่าวอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในปีที่ผ่านมา

ไมเคิล เดล (Michael Dell) ผู้ก่อตั้งเดล เทคโนโลยีส์ (Dell Technologies) เน้นว่า AI คือเทคโนโลยีอนาคตที่มุ่งเน้นผู้ใช้ และยืนยันว่า “ไม่มีการลงทุนใดที่แย่เท่ากับการสร้างเทคโนโลยีที่ไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแล้ว ความหวังของลูกค้าคือ AI” จินเซ่น หวาง (Jensen Huang) ซีอีโอของ NVIDIA ก็ได้ปรับตำแหน่งของบริษัทใหม่ โดยกล่าวว่า “ตอนนี้เราไม่ใช่บริษัทเซมิคอนดักเตอร์แล้ว แต่เป็นโรงงาน AI”

แม็กซ์ ซัคเบิร์ก (Mark Zuckerberg) ซีอีโอของ Meta ก็แสดงความกังวลว่าเทคโนโลยี AI อาจเป็นความก้าวหน้าที่แท้จริงหรือเป็นฟองสบู่ที่เกินความเป็นจริง เขากล่าวว่า “แม้จะได้ผลลัพธ์ที่แท้จริงในช่วงแรก ก็อาจดูเหมือนฟองสบู่ได้ ค่าใช้จ่ายสูง แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นจุดสิ้นสุด”

ฟี-เฟย หลี่ (Fei-Fei Li) อดีตนักวิทยาศาสตร์ด้าน AI หลักของ Google Cloud เน้นว่า AI จะกลายเป็นพื้นฐานสำคัญของตัวแทนฉลาด และชี้ให้เห็นว่า “ความสามารถในการโต้ตอบกับพื้นที่ 3D และโลกเสมือนจริง คือคุณค่าที่แท้จริงของ AI”

นอกจากนี้ จากแม็กซ์ เบเนียฟ (Marc Benioff) ของ Salesforce, เอด ชิ (Ed Chi) ของ Google DeepMind ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพ AI อย่าง Anthropic และ OpenAI รวมถึงวอร์เนอร์ โวเกลส์ (Werner Vogels) ซีทีโอของ Amazon ผู้นำอุตสาหกรรมเหล่านี้เห็นพ้องกันว่า AI กำลังเป็นตัวเปลี่ยนโครงสร้างของอุตสาหกรรมอย่างรุนแรง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีของตัวแทน AI ซึ่งได้ก้าวข้ามขอบเขตของ “เครื่องมือความร่วมมืออัจฉริยะ” กลายเป็นตัวแปรหลักที่ส่งผลต่อระบบเศรษฐกิจและความปลอดภัยทางเครือข่ายในทันที ขณะเดียวกัน ก็มีความเห็นว่ AI กำลังเป็นการนิยามใหม่ของโครงสร้างพื้นฐานเดิม เช่นเดียวกับที่ Yee Jiun Song หัวหน้าฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานของ Meta กล่าวไว้ว่า “AI กำลังพลิกโฉมความเข้าใจพื้นฐานของเราเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน” ส่วน Ali Ghodsi ซีอีโอของ Databricks ก็วิเคราะห์ว่า “AI ยังคงถูกจำกัดด้วยความซับซ้อนและอุปสรรคด้านต้นทุนสูง ซึ่งกำลังชะลอความเร็วขององค์กรทั้งหมด”

ความระมัดระวังต่อความก้าวหน้าที่รุนแรงของเทคโนโลยี AI ก็ปรากฏให้เห็นเช่นกัน Vlad Tenev จาก Robinhood กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า “เรายังไม่แน่ใจว่าเรากำลังสร้างผู้ช่วยมือใหม่ หรือผู้ล่าอันตราย” ส่วน Apostol Vassilev จากสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (NIST) เน้นย้ำว่า เนื่องจากตัวแทน AI อาจรุกล้ำโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเดิม การจำกัดการเข้าถึงจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในงาน GTC เดือนมีนาคมที่ผ่านมา Jensen Huang ของ NVIDIA ก็ได้ขอโทษอย่างเปิดเผยต่อคำพูดผิดในสุนทรพจน์เกี่ยวกับการคำนวณควอนตัม โดยกล่าวว่า “กิจกรรมนี้เหมือนการปรึกษาหารือร่วมกันของกลุ่ม” ซึ่งเป็นความพยายามสร้างความเชื่อมั่นใหม่กับอุตสาหกรรม Astro Teller ซีอีโอของ X ซึ่งเป็นองค์กรเทคโนโลยีทดลองของ Alphabet ก็เรียกร้องให้ยุค AI ต้องการจินตนาการที่กล้าหาญ โดยกล่าวว่า “ความเสี่ยงที่ฟังดูสมเหตุสมผล ก็อาจล้มเหลวได้”

ดังนั้น AI จึงแทรกซึมอยู่ในทุกด้านของเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน นโยบาย จริยธรรม สำหรับบางคนคือ “ความหวังที่สดใส” สำหรับคนอื่นคือ “ความเสี่ยงที่ไม่อาจคาดเดาได้” ปี 2025 จึงเป็นปีแห่งการแสดงตัวตนของอิทธิพล AI ในอุตสาหกรรมทั้งหมด และเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ผู้นำเทคโนโลยีรู้สึกถึงน้ำหนักของมันอย่างแท้จริง