A16z มองไปข้างหน้า 2026: สตาร์ทอัปยังคงเป็นแรงผลักดันสำคัญของ AI แบบผู้บริโภค โครงร่างกลุ่มเป้าหมายของ LLM กำลังเป็นรูปเป็นร่าง

a16z ผู้ร่วมลงทุนระยะยาวหลายรายในอุตสาหกรรมการเงินและซอฟต์แวร์องค์กรในสหรัฐอเมริกา ได้ออกมาแสดงความเห็นในวิดีโอที่ปล่อยเมื่อปลายปี 2025 ว่าในต้นปี 2025 OpenAI และ Google เกือบจะเร่งการวางกลยุทธ์ด้าน AI สำหรับผู้บริโภคพร้อมกัน ตั้งแต่โมเดลจนถึงการออกแบบอินเทอร์เฟซ เป้าหมายคือให้ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย a16z เชื่อว่าตลาด AI สำหรับผู้บริโภคได้ปรากฏโครงสร้างในช่วงเริ่มต้นที่ “ผู้ชนะกินรวบ หรือมีน้อยรายที่ครองส่วนแบ่งการใช้งานส่วนใหญ่” แต่เนื่องจากความต้องการที่แตกต่างกัน ตลาด LLM กำลังเข้าสู่การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย ผู้ประกอบการใหม่ยังคงเป็นแรงผลักดันสำคัญในด้านการใช้งานและประสบการณ์ผลิตภัณฑ์

จุดเริ่มต้นของการแข่งขันในต้นปี 2025

เมื่อย้อนดูในช่วงต้นปี 2025 OpenAI และ Google เกือบจะพร้อมกันเร่งเข้าสู่ตลาด AI สำหรับผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวโมเดลใหม่ การอัปเดตฟีเจอร์ หรือการทดลองอินเทอร์เฟซใหม่ แนวทางชัดเจนคือ ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคสามารถใช้งาน AI ได้อย่างง่ายดาย

a16z ชี้ว่าความสำคัญของการแข่งขันนี้อยู่ที่ตลาดผู้ช่วย LLM สำหรับผู้บริโภค ซึ่งได้แสดงสัญญาณเริ่มต้นว่า “ผู้ชนะกินรวบ หรืออย่างน้อยที่สุดคือผู้ชนะจะได้ส่วนแบ่งการใช้งานส่วนใหญ่” ใครที่สามารถครองตำแหน่งได้ก่อน ก็อาจจะได้เปรียบที่ขยายตัวต่อไปเรื่อยๆ

สถานะการใช้งานปัจจุบัน ชนะด้วย ChatGPT อย่างมาก

จากข้อมูลการใช้งานจริง ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ AI หลักเพียงหนึ่งเดียว การสำรวจพบว่า มีเพียงประมาณ 9% ของผู้ใช้ที่จ่ายเงินเพื่อใช้งาน ChatGPT, Gemini, Claude หรือ Cursor พร้อมกันสองรายการขึ้นไป

ในภาพรวม ChatGPT มีผู้ใช้งานรายสัปดาห์ประมาณ 8 ถึง 9 พันล้านคน ซึ่งนำหน้าคู่แข่งอย่างชัดเจน Gemini บนเว็บประมาณ 35% และบนมือถือประมาณ 40% ส่วน Claude, Grok, Perplexity มีการใช้งานอยู่ในช่วง 8% ถึง 10%

Gemini มีอัตราการใช้งานพุ่งสูงอย่างรวดเร็ว แนวโน้มการแบ่งกลุ่มตลาดชัดเจน

อย่างไรก็ตาม a16z ก็ชี้ว่าช่วง 3 ถึง 6 เดือนที่ผ่านมา สถานการณ์ตลาดได้เปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากโมเดลภาพและวิดีโอหลายรุ่นได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ทำให้ Gemini มีอัตราการเติบโตของผู้ใช้งานบนเดสก์ท็อปสูงถึง 155% ในขณะที่ ChatGPT เติบโตประมาณ 23% ต่อปี

พร้อมกันนี้ ตลาดก็เริ่มเห็นแนวโน้มการแบ่งกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน เช่น Claude ของ Anthropic ที่ค่อยๆ สร้างตำแหน่งในกลุ่มผู้ใช้งานที่เน้นเทคโนโลยีสูงหรือกลุ่มมืออาชีพ โดยไม่แข่งขันตรงกับ ChatGPT หรือ Gemini ในตลาดทั่วไปอีกต่อไป

จุดเด่นสูงสุดของปี 2025 คือ การสร้างภาพและวิดีโอเป็นหัวใจหลัก

ในแง่ของโมเดล ปี 2025 ผลกระจายไวรัสสูงสุดไม่ใช่โมเดลข้อความอีกต่อไป แต่เป็นการสร้างภาพและวิดีโอ เช่น GPT-4 Image ของ OpenAI ที่สร้างกระแส “สไตล์จิบลิ” รวมถึง Sora, Sora 2 Google ก็เปิดตัว VO, V3, V3.1 รวมถึง Nano Banana และ Nano Banana Pro ที่กลายเป็นไวรัลในภายหลัง

a16z อธิบายว่า การแพร่กระจายของ Nano Banana นั้นไม่แพ้หรือแม้แต่เกินกว่าช่วงเวลาจิบลิในอดีต ในขณะเดียวกัน เทคโนโลยีโมเดลภาพก็เปลี่ยนจากเน้นความงามและสไตล์ ไปสู่ความสมจริงและความสามารถในการวิเคราะห์ เช่น การเข้าใจภาพหลายภาพพร้อมกัน การจัดการกับพื้นหลัง การคำนวณทางฟิสิกส์ และแม้แต่การสร้างแผนภูมิข้อมูลและแผนที่ตลาดที่ซับซ้อน

มองไปยังปี 2026 AI จะเข้าสู่การบูรณาการแบบหลายโหมด

ด้านกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ OpenAI และ Google เลือกเส้นทางที่แตกต่างกัน OpenAI ผสานฟังก์ชันหลายอย่างเข้าใน ChatGPT โดยนำ Sora ออกมาเป็นแอปวิดีโอแยกต่างหาก ขณะที่ Google ใช้ Gemini, Google AI Studio, Google Labs และเว็บไซต์แยกต่างหากเพื่อเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ทำให้แต่ละผลิตภัณฑ์มีอินเทอร์เฟซเป็นของตัวเอง a16z ชี้ว่าความแตกต่างนี้จะส่งผลโดยตรงต่อการที่ผู้ใช้ทั่วไปจะรู้ว่าควรเริ่มต้นใช้งานจากตรงไหน

ในด้านฟังก์ชันโซเชียล OpenAI เปิดตัวกลุ่มแชทและฟีเจอร์วิดีโอ Sora ซึ่งยังคงเป็นแนวทางที่ระมัดระวัง a16z เชื่อว่าแกนหลักของ ChatGPT ยังคงเป็นเครื่องมือด้านการผลิต ซึ่งอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของแพลตฟอร์มโซเชียลที่เน้นการ “ถูกมองเห็น ถูกยอมรับ”

ในปี 2026 a16z คาดการณ์โดยทั่วไปว่า AI จะยังคงมุ่งไปสู่การบูรณาการแบบ “รับข้อมูลเข้าได้ทุกประเภท และส่งออกได้ทุกประเภท” ขณะที่ผู้ให้บริการโมเดลภาษาใหญ่ยังคงเน้นปรับปรุงประสบการณ์หลักต่อไป ส่วนการพัฒนา AI สำหรับผู้บริโภคที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ยังคงเป็นผู้นำโดยผู้ประกอบการใหม่