น่ากลัวกว่าการหลอกลวง! รายได้ของ Meta 10% มาจากโฆษณาการหลอกลวงและสินค้าห้าม! ทำเงินได้มากมาย

ตามรายงานของรอยเตอร์ Meta ทำกำไรจากโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงและสินค้าผิดกฎหมายอย่างมหาศาล เอกสารภายในหลายฉบับแสดงให้เห็นว่า ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียนี้มีรายได้ประมาณ 10% ของรายได้ประจำปีในปี 2024 มาจากโฆษณาที่เกี่ยวกับการหลอกลวงและสินค้าผิดกฎหมาย คิดเป็นเงินประมาณ 16,000 ล้านดอลลาร์ ตามการคาดการณ์ภายในที่สิ้นสุดในปี 2024 แพลตฟอร์มของ Meta รวมถึง Facebook, Instagram และ WhatsApp แสดงโฆษณาหลอกลวง “ความเสี่ยงสูง” มากถึง 15,000 ล้านรายการต่อวันให้กับผู้ใช้ เอกสารอีกฉบับระบุว่าบริษัทสามารถทำรายได้ประมาณ 7,000 ล้านดอลลาร์ต่อปีจากโฆษณาเหล่านี้.

มีรายงานว่า Meta รู้ดีภายในว่าแพลตฟอร์มเต็มไปด้วยการค้าขายทางอิเล็กทรอนิกส์ที่หลอกลวง แผนการลงทุนที่ปลอม การเล่นพนันที่ผิดกฎหมาย และการโฆษณายาเสพติด แต่ไม่สามารถหยุดยั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงสามปีที่ผ่านมา ระบบอัตโนมัติของพวกเขาจะปิดบัญชีเฉพาะเมื่อผู้โฆษณาถูกตัดสินว่ามีโอกาสอย่างน้อย 95% ที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง หากความเสี่ยงต่ำกว่านั้น Meta จะเพิ่มค่าใช้จ่ายในการเสนอราคาให้กับผู้โฆษณานั้นแทน เพื่อเก็บค่าธรรมเนียมโฆษณาต่อไปในรูปแบบของการเสนอราคาที่เป็นการลงโทษ

วิธีการนี้ทำให้มีการโฆษณาที่น่าสงสัยจำนวนมากยังคงถูกปล่อยออกมา ในขณะที่ Meta ยังคงสามารถทำกำไรได้อย่างมาก เนื่องจากอัลกอริธึมโฆษณาของแพลตฟอร์มจะทำการส่งเสริมตามความสนใจของผู้ใช้ ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณาแบบเดียวกันอีกครั้ง สร้างวงจรอุบาทว์.

Meta เกี่ยวข้องกับคดีฉ้อโกงประมาณสามสิบเปอร์เซ็นต์

Meta ในรายงานภายในเมื่อเดือนพฤษภาคม 2025 แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มมีส่วนเกี่ยวข้องกับคดีฉ้อโกงที่ประสบความสำเร็จในสหรัฐอเมริกาประมาณสามสิบเปอร์เซ็นต์ สำนักงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรยังได้ชี้ให้เห็นว่า ผลิตภัณฑ์ของ Meta มีความเกี่ยวข้องกับความสูญเสียจากการฉ้อโกงทางการเงินทั่วประเทศในปี 2023 สูงถึง 54% ซึ่งสูงกว่าทั้งหมดของแพลตฟอร์มสังคมอื่นๆ รวมกัน.

คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา (SEC) ได้เริ่มการสอบสวนว่า Meta มีการลงโฆษณาหลอกลวงทางการเงินหรือไม่ โฆษกของ Meta แอนดี้ สโตน กล่าวว่าเอกสารที่รอยเตอร์ได้รับ “นำเสนอความคิดเห็นในมุมมองเดียว” และเน้นย้ำว่าสัดส่วนรายได้ที่บริษัทได้รับจากโฆษณาหลอกลวงนั้น “ต่ำกว่า 10%” อย่างมาก เขายังชี้ให้เห็นว่า Meta ได้ลบโฆษณาหลอกลวงมากกว่า 134 ล้านรายการในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา และลดจำนวนผู้ใช้ที่รายงานการหลอกลวงลง 58%.

Meta โฆษณาหลอกลวงไม่สามารถลบได้ เพราะส่งผลต่อรายได้ใช่ไหม?

อย่างไรก็ตาม เอกสารภายในแสดงให้เห็นว่า Meta ยังคงมีท่าทีระมัดระวังเกี่ยวกับการลดรายได้จากการฉ้อโกง ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 บริษัทกำหนดให้ทีมที่รับผิดชอบการตรวจสอบโฆษณาไม่สามารถดำเนินการใดๆ ที่จะทำให้รายได้รวมลดลงเกินกว่า 0.15% ซึ่งประมาณ 1.35 แสนล้านดอลลาร์ เอกสารระบุว่านี่คือ “มาตรการปกป้องรายได้” ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริษัทยังคงถูกจำกัดด้วยการพิจารณาทางการเงินในการต่อสู้กับการฉ้อโกง.

เอกสารอีกฉบับหนึ่งในปี 2025 ชี้ให้เห็นว่า ผู้บริหารระดับสูงของ Meta กังวลว่าการลดรายได้จากโฆษณาเกี่ยวกับการฉ้อโกงอย่างรวดเร็วอาจส่งผลต่อการคาดการณ์ผลประกอบการ ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะดำเนินการอย่างค่อยเป็นค่อยไป บริษัทตั้งเป้าหมายที่จะลดสัดส่วนรายได้จากการฉ้อโกงและโฆษณาที่ผิดกฎหมาย จาก 10.1% ในปี 2024 ลงเหลือ 7.3% ภายในสิ้นปี 2025 และจะลดลงต่อไปในปี 2026.

Meta วิธีการจัดการ: การเลือก “โฆษณาที่หลอกลวงที่สุด” และ “การเสนอราคาลงโทษ”

เพื่อดึงดูดความสนใจภายใน Meta พนักงานเคยเผยแพร่รายงาน “ที่หลอกลวงที่สุด” ทุกสัปดาห์ โดยมีการระบุโฆษณาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด แต่ถึงแม้จะถูกระบุชื่อ บัญชีเหล่านี้มักยังคงสามารถทำงานต่อไปได้ สำนักข่าวรอยเตอร์พบว่าในห้าบัญชีที่ถูกระบุในรายงาน มีสองบัญชีที่ยังคงปล่อยโฆษณาหลอกลวงต่อไปอีกหกเดือนหลังจากนั้น.

Meta จะเปิดตัวระบบที่ชื่อว่า “การเสนอราคาลงโทษ” ในปี 2024 ซึ่งจะกำหนดให้ผู้โฆษณาที่ถูกสงสัยว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงแต่ไม่ถึงเกณฑ์การบล็อกต้องจ่ายค่าเสนอราคาที่สูงขึ้น บริษัทเชื่อว่านี่จะช่วยลดการเปิดเผยการฉ้อโกงในขณะที่รักษารายได้บางส่วนไว้ Stone อธิบายว่านโยบายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ “ลดความสามารถในการแข่งขันของผู้โฆษณาที่น่าสงสัย” แต่ในความเป็นจริงยังทำให้ Meta ได้กำไรจากโฆษณาที่ฉ้อโกงมากขึ้นด้วย

การรายงานของผู้ใช้ไม่มีผล，การจัดการไม่รวดเร็ว

เอกสารหลายฉบับเปิดเผยว่า Meta มีประสิทธิภาพในการจัดการรายงานการฉ้อโกงที่ต่ำมาก ในปี 2023 ผู้ใช้ Facebook และ Instagram ส่งรายงานที่ถูกต้องประมาณ 100,000 รายการต่อสัปดาห์ แต่บริษัทกลับมองข้ามหรือปฏิเสธรายงานเหล่านั้นถึง 96% ในปีเดียวกัน ทีมที่รับผิดชอบการปกป้องแบรนด์และการตรวจสอบโฆษณาถูกปลดออกอย่างมาก ส่งผลให้ความสามารถในการตรวจจับลดลงอีก สันดีพ อับราฮัม อดีตนักสืบด้านความปลอดภัยของ Meta และปัจจุบันเป็นหัวหน้าของบริษัทที่ปรึกษา Risky Business Solutions กล่าวว่า หากหน่วยงานกำกับดูแลไม่อนุญาตให้ธนาคารทำกำไรจากการฉ้อโกง เทคโนโลยีก็ควรจะไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน.

ผู้ใช้ที่ถูกเหยื่อกลายเป็นผู้ส่งเสริมสกุลเงินดิจิทัล, Meta เพิกเฉยต่อการรายงานเป็นเวลานาน

รายงานยังเปิดเผยกรณีความเสียหายส่วนบุคคลหลายกรณีที่เกิดจากการบริหารจัดการที่ไม่เหมาะสมของแพลตฟอร์ม Meta เจ้าหน้าที่สรรหาของกองทัพอากาศแคนาดาคนหนึ่งถูกแฮ็กบัญชี Facebook และถูกใช้ในการโปรโมตการหลอกลวงเกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัล ทำให้เพื่อนร่วมงานสูญเสียเงินหลายหมื่นดอลลาร์แคนาดา เจ้าหน้าที่สรรหาคนนี้ได้รายงานไปยัง Meta หลายครั้งพร้อมกับเพื่อนหลายสิบคน แต่แพลตฟอร์มไม่ตอบสนองเป็นเวลานาน ในที่สุดเมื่อบัญชีถูกปิดลง มีผู้เสียหายอย่างน้อยสี่คนแล้ว ตำรวจกล่าวว่าเงินจากการหลอกลวงไหลไปยังบัญชีในไนจีเรีย ซึ่งแทบจะไม่สามารถติดตามกลับมาได้ Meta ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเกี่ยวกับกรณีนี้.

คำมั่นสัญญาในอนาคตของ Meta

แม้จะมีเสียงวิจารณ์จากภายนอกที่ดังขึ้น แต่ Meta ยังคงลงทุนอย่างหนักในด้านปัญญาประดิษฐ์และโครงสร้างพื้นฐาน บริษัทคาดว่าการใช้จ่ายด้านทุนในปีนี้จะสูงถึง 72,000 ล้านดอลลาร์ ซีอีโอ Mark Zuckerberg เน้นย้ำว่าธุรกิจโฆษณาของ Meta “เพียงพอที่จะสนับสนุน” การใช้จ่ายนี้ ภายในของ Meta ยอมรับว่าการต่อสู้กับการฉ้อโกงจะมีผลกระทบ “เชิงลบ” ต่อรายได้ แต่ก็เชื่อว่าหากไม่ดำเนินการอาจเผชิญกับค่าปรับด้านกฎระเบียบสูงถึง 1,000 ล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ค่าปรับเหล่านี้ยังคงต่ำกว่ารายได้จากโฆษณาที่ฉ้อโกงอย่างมาก ตามเอกสารในเดือนพฤศจิกายน 2024 Meta เพียงแค่ในระยะเวลา 6 เดือนก็ทำเงินได้ประมาณ 3,500 ล้านดอลลาร์จากโฆษณาที่ “มีความเสี่ยงสูง” ตัวเลขนี้แทบจะสามารถชดเชยค่าปรับที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดได้.

บทความนี้เหนือกว่าการฉ้อโกง! รายได้ของ Meta 10% มาจากโฆษณาฉ้อโกงและสินค้าห้ามขาย! ทำกำไรได้มากมาย ปรากฏตัวครั้งแรกใน ข่าวสายโซ่ ABMedia.