กลยุทธ์ AI ของแอปเปิ้ลเปลี่ยนทิศทาง: ทำลาย Siri และสร้างทีม "Answers": สร้างผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กคล้าย ChatGPT
แอปเปิลได้จัดตั้งทีม “Answers” อย่างเงียบ ๆ โดยหันมาพัฒนา AI รูปแบบใหม่เพื่อสร้างการรวมกันอย่างลึกซึ้งสำหรับ Siri และประสบการณ์การค้นหา （ข้อมูลเบื้องต้น: แอปเปิลปล่อยบิทคอยน์! เกม iOS Sarutobi เปิดให้บริการใน App Store: ผู้เล่นสามารถซื้อไอเท็มด้วย Lightning Network และทำกำไร Sats ） （ข้อมูลพื้นฐาน: แอปเปิล AI ไม่เล่นแล้ว? พิจารณาใช้ ChatGPT หรือ Claude เพื่ออัปเกรด Siri และกอบกู้ความก้าวหน้าของการพัฒนาภายใน ） แอปเปิลมักเน้นว่า “ไม่ต้องการเป็นที่หนึ่ง แต่ต้องการเป็นที่ดีที่สุด” ในช่วงฤดูร้อนปี 2025 ในที่สุดก็ได้กดปุ่มเร่ง AI ตามรายงานของ Bloomberg เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม แอปเปิลได้จัดตั้งทีม “Answers, Knowledge, and Information” (ย่อว่า AKI) อย่างลับ ๆ โดยมีเป้าหมายในการสร้าง “เอนจินคำตอบ” ที่สามารถแข่งขันกับ ChatGPT โครงการภายในนี้ประกาศว่าแอปเปิลจะเลิกพึ่งพาเทคโนโลยีจากภายนอกและหันมาพัฒนาภายในอย่างเต็มที่ เพื่อวางรากฐาน AI ใหม่สำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น iPhone, Mac และ Vision Pro ที่จะเปิดตัวในอนาคต จากการเปลี่ยนแปลงจากการร่วมมือสู่การพัฒนาภายใน: กลยุทธ์ AI ของแอปเปิลกลับด้าน ในปีที่ผ่านมา แอปเปิลได้ร่วมมือกับ OpenAI เพื่อนำความสามารถของ ChatGPT มาใส่ใน Siri อย่างไรก็ตาม ด้วยการพิจารณาเรื่องการเคลื่อนไหวของบุคลากรและการควบคุมเทคโนโลยีหลัก แอปเปิลจึงตัดสินใจที่จะยึดอำนาจคืน ทีม AKI ได้เปิดรับสมัครงานหลายตำแหน่งในหน้าเว็บไซต์การสรรหาของทางการ โดยเฉพาะระบุถึงบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในด้านอัลกอริธึมการค้นหาและการพัฒนาเอนจิน โดยมุ่งเน้นที่ “วิธีการค้นหาข้อมูลได้เร็วขึ้นและแม่นยำขึ้นและนำเสนอให้ผู้ใช้ได้ฟัง” ไม่ใช่แค่การสร้างภาษาในรูปแบบที่สวยงามเท่านั้น เมื่อไม่นานมานี้ผู้บริหารระดับสูงของแอปเปิล Tim Cook กล่าวถึงทิศทางการลงทุนในอนาคตว่า: “บริษัทจะเพิ่มการลงทุนและบุคลากรในด้าน AI อย่างมาก เพื่อเสริมสร้างฟังก์ชัน ‘Apple Intelligence’ โดยคาดว่าจะเปิดตัวประสบการณ์ AI ผู้ช่วยที่ปรับปรุงใหม่ในต้นปี 2026” คำพูดนี้สอดคล้องกับข้อมูลการสรรหา AKI และยืนยันว่า “Answers” จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักในสายผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล “Answers” จะมีลักษณะอย่างไร? จาก Siri ถึง Spotlight การเสริมประสิทธิภาพทั่วโลก แหล่งข่าวกล่าวว่า ภารกิจของ AKI คือ “ช่วยผู้ใช้เข้าถึงความรู้โลกในระบบนิเวศของแอปเปิล” กล่าวอีกนัยหนึ่ง เอนจินคำตอบอาจไม่จำเป็นต้องปรากฏในรูปแบบแอปพลิเคชันที่เป็นอิสระ แต่มีแนวโน้มที่จะรวมเข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้งใน Siri, Safari, Spotlight, Messages และแม้กระทั่งระดับระบบของ Apple Intelligence เมื่อผู้ใช้ตั้งคำถามบน iPhone หรือ Mac AI ไม่เพียงแต่ต้องเข้าใจ แต่ยังต้องทำการค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็วทั้งในอุปกรณ์หรือในคลาวด์เพื่อให้คำตอบที่กระชับและเชื่อถือได้ Robby Walker และ Mike Rockwell ที่นำทีม AKI ต่างมีประสบการณ์มากมายในโครงการ Siri และ Vision Pro และรายงานต่อ John Giannandrea หัวหน้า AI ของแอปเปิล ทีมงานได้ระบุจุดเน้นหลักในแผนภาพทางเทคนิคโดยเฉพาะสองจุดคือ “ความเป็นส่วนตัว” และ “การบูรณาการ”: อัลกอริธึมควรทำการคำนวณในท้องถิ่นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และจะต้องส่งขึ้นคลาวด์เมื่อจำเป็น; วิธีการนำเสนอคำตอบควรเข้ากันได้อย่างราบรื่นกับอินเตอร์เฟซ iOS และ macOS เพื่อรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกัน ชิปที่ล่าช้า: ข้อได้เปรียบที่ตามหลังสามารถเปลี่ยนแปลงตลาดได้หรือไม่? ในขณะที่ Google, OpenAI, Meta และบริษัทอื่น ๆ มีความได้เปรียบในการแข่งขัน AI รูปแบบใหม่ แอปเปิลออกตัวช้า แต่ในฐานะที่เป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดสูงสุดในโลกและมีการควบคุมทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ แอปเปิลมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครสามประการ ประการแรกคืออุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่กว่า 1 พันล้านเครื่องที่ให้กลุ่มผู้ใช้ที่มีจำนวนมากสำหรับฟังก์ชัน AI ใหม่; ประการที่สอง ชิป M Series ที่พัฒนาเองของแอปเปิลและชิป A Series ของ iPhone ได้มี AI Accelerator ที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งสามารถใช้ในการสรุปผลในอุปกรณ์; สุดท้ายคือภาพลักษณ์ในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่สะสมมายาวนาน ทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แอปเปิลจัดการ หากเอนจินคำตอบพัฒนาขึ้นอย่างเต็มที่ สิ่งที่ได้รับผลกระทบโดยตรงอาจเป็นการค้นหาของ Google และบริการผู้ช่วยจากภายนอก หากผู้ใช้สามารถได้รับข้อมูลที่ทันเวลา แม่นยำ และสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้จากการค้นหาใน Spotlight หรือการถาม Siri แรงจูงใจในการเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์จะลดลง และอาจทำให้โมเดลธุรกิจการค้นหาที่มีอยู่สั่นคลอน ประเด็นที่น่าสังเกต: จาก “ใช้งานได้” ถึง “ใช้งานได้ดี” ในช่วงเวลาที่กำหนด โครงการ AKI ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้น และยังต้องใช้เวลาหลายฤดูกาลหรือนานกว่านั้นในการปรับใช้ทั่วทั้งสายผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การสรรหาบุคลากรและโครงสร้างองค์กรได้ถูกตั้งขึ้นแล้ว แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแอปเปิลในโครงการนี้ สิ่งที่น่าสนใจต่อไปคือ แอปเปิลจะเพิ่มความเร็วในการสรุปผลได้อย่างไรในขณะที่รักษาการคำนวณในอุปกรณ์ และจะเปลี่ยนความสามารถ AI ให้กลายเป็นผู้ช่วยที่มองไม่เห็นในงานประจำวันและความบันเทิงได้อย่างไร การแข่งขัน AI รูปแบบใหม่มีความสำคัญในเรื่องความเร็ว แต่สำหรับแอปเปิล สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าคือการหาจุดสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการ เมื่อเอนจินคำตอบถูกส่งไปยังอุปกรณ์ทั่วโลกพร้อมกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ในรุ่นถัดไป ตลาดจะสามารถประเมินได้ว่า “การตามหลัง” เท่ากับ “ที่ดีกว่า” หรือไม่ แอปเปิลเลือกที่จะตีฆ้องเพื่อเริ่มต้นการพัฒนา AI ในช่วงเวลานี้ หมายความว่าบริษัทได้เตรียมพร้อมสำหรับการลงทุนในระยะยาว การต่อสู้ใหม่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การบูรณาการ และปัญญาเพิ่งเริ่มต้นขึ้น รายงานที่เกี่ยวข้อง นักบินอวกาศชาวจีนที่อายุน้อยที่สุด! ซุนหยู่เฉินขึ้นสู่อวกาศเพื่อเปิดบทใหม่ของบล็อกเชน ซุนหยู่เฉินขึ้นปก “Asian Weekly” อีกครั้งหลังจาก 14 ปี โดยทำนาย “บิทคอยน์จะท้าทายอำนาจดอลลาร์ภายใน 10 ปี” ซุนหยู่เฉินในมุมมองของชาวต่างชาติ: ชายคนนั้นกินกล้วย 620,000 ดอลลาร์