กรณีศึกษาที่ดีที่สุดของการตลาดแบบไวรัล: ผู้ก่อตั้ง Cluely สตาร์ทอัพ AI ระดมทุน 15 ล้านดอลลาร์ภายในสามเดือน

จากหอพักเดินไปยังซิลิคอนวัลเลย์ สตาร์ทอัพ AI Cluely ใช้เวลาเพียง 10 สัปดาห์ในการพลิกโฉมโมเดลธุรกิจ ผู้ก่อตั้ง Roy ใช้อาวุธคือ “ความขัดแย้ง” และ “เนื้อหาที่แพร่ระบาด” ไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดการลงทุน 15 ล้านดอลลาร์จากบริษัทลงทุนชื่อดัง a16z แต่ยังสร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์อีกด้วย ปรัชญาการตลาดที่กบฎของเขา จิตวิญญาณของการทดลองผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์เนื้อหา กำลังสร้างแบบอย่างใหม่สำหรับผู้ประกอบการ GenZ.

ด้านล่างนี้คือเนื้อหาของพอดแคสต์ระหว่าง a16z กับ Roy ซึ่งได้รับการแปลและจัดเรียงโดย Chain News.

จากนักเรียนที่ลาออกจากฮาร์วาร์ดสู่ความสามารถด้าน AI ที่เริ่มต้นใหม่: “ความขัดแย้ง” กลายเป็นชื่อเสียงของรอย

เส้นทางชีวิตของ Roy ผู้ก่อตั้ง Cluely สามารถพูดได้ว่าเต็มไปด้วยละคร จากการเป็นที่รู้จักในฐานะคนที่ “น่าสนใจและ挑衅” ตั้งแต่เด็ก หลังจากจบมัธยมปลาย เขาถูก Harvard รับเข้าเรียน แต่ถูกยกเลิกการรับเข้าเรียนเนื่องจากการละเมิดกฎระเบียบของโรงเรียนหลายครั้ง เหตุการณ์นี้ทำให้บริษัทให้คำปรึกษาด้านมหาวิทยาลัยที่พ่อแม่ของเขาดำเนินการได้รับผลกระทบอย่างหนัก แต่ก็ทำให้เกิดแรงบันดาลใจในการสร้างธุรกิจในใจของเขาอย่างไม่คาดคิด.

ไม่นานหลังจากที่กลับไปเรียนที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย Roy ก็ได้ตัดสินใจที่จะยอมรับ “ปรัชญาผู้กบฏ” ของเขา และตัดสินใจออกจากการศึกษาเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ:

ฉันอยากจะทำตามความคิดที่บ้าทุกอย่างให้มากขึ้น แล้วใช้ชีวิตที่น่าสนใจที่สุด

ประสบการณ์ที่หลุดกรอบและหลากหลายเหล่านี้ได้วางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดไวรัลที่เน้นเนื้อหาที่ “แท้จริงและมีข้อโต้แย้ง” ในอนาคตของเขา

ผู้เล่นที่ต่อต้านอัลกอริธึม: วิธีการสร้างการเข้าถึงเกินร้อยล้านบน X และ LinkedIn

Roy เข้าใจจังหวะของอัลกอริธึมในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างแม่นยำ พบว่า X (Twitter) และ LinkedIn มีความก้าวหน้าในอัลกอริธึมที่ล้าหลัง TikTok และ Instagram เขาได้นำสไตล์เนื้อหาที่ “ท้าทาย” จากแพลตฟอร์มหลังนี้ไปใช้ในแพลตฟอร์มธุรกิจเหล่านี้ โดยกล้าสร้างความขัดแย้งให้กับผลิตภัณฑ์ของตัวเอง และประสบความสำเร็จในการสร้างจุดสนใจในสนามรบที่ไม่เป็นที่นิยม:

ผู้คนเบื่อหน่ายกับเนื้อหาที่เป็นองค์กรและไม่เป็นจริง พวกเขาต้องการเห็นคนจริงทำสิ่งที่แท้จริง

เขาเรียกกลยุทธ์การตลาดชุดนี้ของเขาว่า “抗脆弱行銷 (anti-fragile marketing)” ซึ่งหมายความว่าการโจมตีมากขึ้นจะทำให้เสียงดังขึ้น:

รางวัลสุดท้ายของอัลกอริธึมยังคงเป็นเนื้อหาที่มีข้อโต้แย้งและแท้จริงที่สุด เมื่อผู้คนวิพากษ์วิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของฉันเพราะมีข้อโต้แย้ง สิ่งนี้กลับนำมาซึ่งความสนใจและ “คะแนนออร่าที่ (aura points)” มากขึ้น.

กลยุทธ์แบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดค่าโฆษณาจำนวนมากให้กับ Cluely แต่ยังกระตุ้นการแพร่กระจายของเนื้อหาอย่างแม่นยำอีกด้วย。

(หมายเหตุ: Aura หรือคะแนน aura เป็นคำยอดนิยมในโลกออนไลน์ในช่วงนี้ ใช้เพื่ออธิบายระดับ “เท่” “เป็นที่นิยม” หรือ “เสน่ห์” ของบุคคลในสถานการณ์ทางสังคม )

กลยุทธ์ทีม Cluely: ข้อกำหนดการเข้าทำงานคือแฟนเพจสื่อสังคม 100,000 คน

ที่ Cluely พนักงานประจำทุกคนต้องมีผู้ติดตามอย่างน้อย 100,000 คน เพื่อพิสูจน์อิทธิพลของพวกเขาในการเผยแพร่เนื้อหา รอยเน้นย้ำว่า:

หากมีหัวหน้าฝ่ายการตลาดของบริษัทใดบริษัทหนึ่งที่ไม่มีผู้ติดตามถึง 100,000 คน เขาก็ควรถูกเปลี่ยนตัวทันที เพราะกฎของเกมได้เปลี่ยนไปแล้ว.

ในเวลาเดียวกัน บริษัทได้ตั้งขึ้นเพียงสองตำแหน่งหลักคือ “วิศวกรชั้นนำ” และ “ผู้สร้างสรรค์ชั้นนำ” เพื่อให้สามารถผลิตเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว Cluely ยังได้จ้างพนักงานพาร์ทไทม์มากกว่า 60 คนเพื่อรับผิดชอบการถ่ายทำวิดีโอสั้นจำนวนมาก เพื่อล่อใจความสนใจผ่าน TikTok และ Instagram.

เมื่อเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายโฆษณาหลายหมื่นดอลลาร์ของสตาร์ทอัพ AI อื่น ๆ พวกเขาใช้จ่ายเงินเพียงเล็กน้อย แต่สามารถสร้างการเข้าชมได้หลายพันล้าน เขาเรียกสิ่งนี้ว่าการลงทุนเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง

จากเครื่องมือโกงสู่ AI ระดับองค์กร: ปรัชญาผลิตภัณฑ์ของ Cluely คือ “ดังก่อนแล้วค่อยนิยามใหม่”

Cluely เดิมเป็นเครื่องมือ “โกง” ที่ชื่อว่า Interview Coder ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสัมภาษณ์ทางเทคนิค Roy ยังเปิดเผยว่าเขาเคยใช้มันในการโกงสัมภาษณ์กับ Amazon (Amazon) แม้จะถูกบริษัทแบนและถูกไล่ออกจากโรงเรียน แต่ผลลัพธ์เชิงลบเหล่านี้ก็ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเขาได้รับการเปิดเผยหลายร้อยล้านครั้ง ซึ่งเน้นย้ำว่าคอนเทนต์ที่มีข้อโต้แย้งเช่นนี้เองก็เป็นจุดขายที่สำคัญ.

เขายอมรับว่า ก่อนที่จะเปิดตัว Cluely เขาใช้เวลาเพียงสิบสัปดาห์ในการเขียนโค้ดบรรทัดแรก และแม้กระทั่งในวันก่อนที่จะปล่อยวิดีโอโฆษณา เขายังเสร็จสิ้นการทดสอบขั้นสุดท้าย แต่เขามั่นใจว่ากลยุทธ์หลักของพวกเขาถูกต้อง:

ก่อนที่จะปล่อยผลิตภัณฑ์ เราจะใช้ข้อมูลจากผู้ใช้เพื่อชี้นำทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ดูว่าความคิดใดที่สามารถสร้างความต้องการและความผูกพันกับผู้ใช้งานได้

Roy ยกตัวอย่างว่า เช่น เขาได้กล่าวถึง “โทรศัพท์ขาย” ในวิดีโออย่างไม่ตั้งใจ ซึ่งได้สร้างความต้องการนี้ขึ้นมาโดยบังเอิญ และนำมาซึ่งรายได้มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ในปัจจุบัน Cluely ถูกกำหนดให้เป็น “เลเยอร์ AI ที่มองไม่เห็น (invisible AI overlay)” ซึ่งสามารถดูหน้าจอ ฟังเสียง และช่วยทุกอย่าง เป้าหมายคือการทำให้คนล้านคนเข้าใจศักยภาพและการใช้งานก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

(การสัมภาษณ์ออนไลน์ก็สามารถโกงได้: Cluely AI จะหลอกผู้สัมภาษณ์อย่างไรและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสรรหาบุคลากร? )

เนื้อหาขับเคลื่อน: สูตรการเริ่มต้นรุ่นถัดไปในสายตาของนักลงทุน

Bryan ซึ่งเป็นนักลงทุนรายแรกของ Cluely และหุ้นส่วนของ a16z เชื่อว่า ในยุคที่โมเดล AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องมีความซับซ้อนสูงอีกต่อไป แต่ต้องการ “การดำเนินการอย่างรวดเร็ว” และ “พลังในการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว” :

ในอนาคตจะมีผู้ก่อตั้งเช่น Roy มากขึ้นที่มองว่าผู้ชมเป็นหุ้นส่วนในการร่วมสร้างธุรกิจ โดยเริ่มจากการให้โลกรู้จักและเห็นเขาก่อนแล้วจึงเริ่มทำผลิตภัณฑ์.

Bryan เน้นย้ำว่าเหตุผลที่ Roy แตกต่างจากคนอื่นคือเขาแปลงการเข้าถึงเนื้อหาให้กลายเป็นธุรกิจซอฟต์แวร์ที่สามารถสร้างรายได้ได้จริง เขาไม่ได้ขายสินค้าเพียงแค่ตามกระแส แต่เขาใช้กระแสเพื่อสร้างกำแพงที่ยากจะข้ามผ่าน นี่ทำให้เขาไม่ใช่แค่ผู้ก่อตั้ง แต่ยังเป็นตัวอย่างที่แท้จริงของ “การประกอบธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา” ในยุคนี้ด้วย.

(AI ผลิตภัณฑ์จะก้าวข้ามฟองสบู่นี้ไปสู่ความยั่งยืนได้อย่างไร? บทนำ a16z ให้คำแนะนำห้าข้อสำหรับสตาร์ทอัพ AI ระดับองค์กร)

หลักการกบฏของ Cluely กำลังเขียนกฎการเริ่มต้นใหม่

Cluely ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือบริษัท แต่มันคือการทดลองทางธุรกิจและวัฒนธรรม สิ่งที่ Roy นำมาคือไม่เพียงแค่การเข้าชมหรือรายได้ แต่เป็นการตลาดที่ท้าทายรูปแบบการเริ่มต้นธุรกิจแบบดั้งเดิม ด้วยความโปร่งใสในระดับสูง เน้นเนื้อหา และการตลาดที่ไม่เป็นกระแสหลัก.

เขาภาคภูมิใจพูดว่า: “ถ้าเราประสบความสำเร็จในที่สุด อาจจะทำให้ทั้งวงการสตาร์ทอัพเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง”

บทความนี้ กรณีตัวอย่างการตลาดแบบไวรัลที่ดีที่สุด: ผู้ก่อตั้ง AI สตาร์ทอัพ Cluely ระดมทุน 15 ล้านดอลลาร์ในสามเดือน ปรากฏครั้งแรกใน ข่าวบล็อกเชน ABMedia.