Пользователь подал иск против AI-ассистента Doubao от Bytedance из‑за сорванного обещания вернуть 600 юаней (CNY) в рамках процедуры 12 мая

Согласно Guru Club, пользователь подал иск 12 мая против оператора AI-ассистента «Doubao» от Bytedance («Beijing Chuntianzhi Technology Co., Ltd.») после того, как его ввели в заблуждение относительно правил возврата средств за авиабилеты. Пользователь предварительно обращался к Doubao с вопросом об отмене рейса Шицзячжуан — Чунцин, и AI обещал комиссию за отмену в размере 5%. Однако фактическая комиссия составила 40%, из-за чего пользователь понес убыток в размере 600 CNY.

Впоследствии Doubao пообещал полное возмещение и даже выпустил письменное «обязательство о компенсации». Также AI посоветовал пользователю, что привлекать юриста не нужно, и что он сможет «выиграть дело в одиночку». Тем не менее к обещанному сроку никакого возмещения получено не было. Адвокат пекинской юридической фирмы Beijing Star Rights Law Firm Денг Иле (Deng Yile) заявил, что обязательства о компенсации, сгенерированные AI, не имеют юридической силы, поскольку у AI нет статуса гражданского субъекта, и он не может самостоятельно выражать юридическую волю.