UnitedHealth Group инвестирует 3 миллиарда долларов в проекты на основе ИИ до 2027 года, нацелившись на автоматизацию клиник

По данным Bloomberg, UnitedHealth Group — одна из крупнейших американских компаний в сфере медицинского страхования — планирует инвестировать 3 миллиарда долларов в проекты, связанные с ИИ, в 2026 и 2027 годах. В рамках пилотных программ AI-агенты будут проактивно звонить в клиники врачей, чтобы записывать пациентов на прием.

Руководители компании сообщили о соотношении 2:1 по возврату от инвестиций в ИИ на текущий момент, достигнутом за счет автоматизации ручных рабочих процессов и повышения эффективности сотрудников, что сократило операционные расходы. Компания намерена использовать ИИ, чтобы уменьшить трение и время ожидания при оказании помощи пациентам, а также ускорить процессы одобрения медицинских услуг.