Крупные работодатели заново нанимают сотрудников после того, как увольнения из-за ИИ не оправдали ожиданий, включая Ford, CBA, IBM

Согласно сообщениям Bloomberg и CNBC, крупные компании, включая Ford, Commonwealth Bank of Australia (CBA) и IBM, отменяют массовые увольнения, поскольку системы ИИ не могут полностью заменить работников-людей. Ford повторно нанял сотни опытных инженеров для решения проблем с качеством, которые автоматизированные системы не смогли устранить. «Искусственный интеллект — это фантастический инструмент, но он настолько же хорош, насколько качественна информация, на которой вы его обучаете», — заявил Чарльз Пун, вице-президент Ford по аппаратной инженерии транспортных средств.

CBA уволил более 40 сотрудников службы поддержки в прошлом году и заменил их ИИ-голосовым ботом, но был вынужден отменить сокращения после того, как из-за ограничений ИИ увеличился объем звонков. IBM аналогично обнаружила, что её ИИ обрабатывал 94% типовых запросов в HR, но не мог решить оставшиеся 6%, включая этические дилеммы. Компания объявила о планах утроить количество найма на начальные должности в США во всех бизнес-подразделениях к 2026 году. Согласно данным Robert Half, 32% американских менеджеров по найму ликвидировали некоторые должности из-за ИИ, но позже повторно наняли сотрудников на те же или аналогичные позиции.