PANews: 13 июня BBVA объявила о стратегическом партнёрстве с OpenAI, чтобы внедрить искусственный интеллект в обслуживание клиентов, бизнес-операции, разработку программного обеспечения и рабочие процессы сотрудников. Испанская банковская группа намерена трансформироваться в модель работы, ориентированную на ИИ, перестроив клиентский опыт, услуги коммерческого банкинга, управление рисками, операционную эффективность и продуктивность сотрудников.
Сотрудники BBVA создали внутри компании более 20 000 пользовательских GPT, при этом около 4 000 используются регулярно в таких сферах, как право, управление рисками, обслуживание клиентов, финансы и маркетинг.