Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла в прошлом году предложил, что SaaS (Software as a Service) растворится во множестве агентов, построенных на базах данных CRUD. Эти замечания стали ответом на сравнение CEO Salesforce Марка Бениоффа Copilot Microsoft с «Клиппи» крика.
Ирония в том, что прогноз Наделлы частично сбылся в области однопользовательских приложений, то есть пакета Microsoft Office. Этот сдвиг представляет собой новую угрозу для корпоративной модели программного обеспечения. Если она не выдержит воздействия гуманоидных агентов, модель ценообразования SaaS пострадает, и реакция рынка неизбежно будет довольно негативной. Основная задача — как поддерживать или трансформировать инструменты продуктивности, такие как Office.
Прогноз Наделлы выявляет потенциальные уязвимости в продуктовой линейке Office. В настоящее время Office рискует быть пониженым из основного центра для совместной работы пользователей до набора плагинов, необходимых агентам для генерации, изменения и выполнения файлов форматов. Это означает, что агенты могут генерировать документы Office без использования приложений Microsoft.
Сатья Наделла сталкивается с дилеммой: сохранять ли основное положение Office или жертвовать частью модели, ориентированной на приложения, ради управления платформой агентов. Microsoft должна изменить архитектуру программного обеспечения для продуктивности с нынешней модели, ориентированной на приложения, на платформенно-ориентированную модель. Эта трансформация создаст ценность в новых рабочих интерфейсах, охватывающих управление информацией, безопасность и корпоративный контроль.
В условиях этих изменений Microsoft глубоко задумывается о том, как использовать традиционные преимущества Office и изменить пользовательский опыт.