“Quanto mais valor gratuito você oferecer, menos clientes pagantes haverá”, existem duas maneiras de quebrar essa lógica.
Dilema de valor (Value Dilemma):
Se você oferece muito valor (conteúdo gratuito), os usuários vão pensar “vou fazer seguindo o que é gratuito” e provavelmente não voltarão a comprar.
Se você não oferece algo realmente valioso, os usuários vão achar que você é fraco, apenas explorando os inguardáveis.
Primeira solução: mudar a forma de entrega de valor
De valor orientado à ação (Action-Oriented Value) para valor orientado à cognição (Cognitive-Oriented Value).
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