Apple Concorda em um acordo de $250 milhões por reivindicações de IA—Veja quem pode receber pagamento

Resumo

• Apple concordou com um acordo de 250 milhões de dólares devido a alegações de afirmações enganosas sobre serviços de IA em dispositivos iPhone.
• Compradores nos EUA de modelos qualificáveis de iPhone 15 e iPhone 16 terão direito a um pagamento que varia de 25 a 95 dólares.
• Cerca de 36 milhões de telefones estão cobertos pelo processo, pois foram vendidos nos EUA durante o período.

A Apple resolveu um processo de ação coletiva de 250 milhões de dólares após consumidores alegarem que a empresa superestimou recursos de inteligência artificial que não se materializaram nos novos iPhones, com pagamentos variando de 25 a 95 dólares por proprietário de dispositivo elegível, dependendo de quantas pessoas eventualmente apresentarem uma reivindicação. O cerne do processo centrava-se na revelação da Apple em junho de 2024 do Apple Intelligence, sua resposta a produtos como o ChatGPT da OpenAI. A Apple promoveu capacidades de IA que “não existiam na época, não existem agora e não existirão por dois ou mais anos, se é que algum dia”, segundo advogados que representam compradores de iPhone na ação coletiva, conforme a BBC. Quando a Apple lançou novos iPhones em setembro de 2024, os recursos prometidos do Intelligence estavam ausentes. “O iPhone 16 foi entregue aos consumidores sem ‘Apple Intelligence’, e o Siri aprimorado nunca chegou”, disseram os advogados.

Os problemas persistiram além do lançamento. A Apple atrasou o lançamento de um Siri atualizado por problemas de qualidade em março de 2025. Resumos de notificações, outro recurso do Intelligence, apresentaram informações incorretas em notícias, levando a Apple a desativar totalmente essa funcionalidade.  A Apple negou irregularidades no acordo, mantendo que a disputa se refere apenas à “disponibilidade de duas funcionalidades adicionais” dentro de um conjunto mais amplo de serviços do Apple Intelligence, de acordo com documentos judiciais. “Desde o lançamento do Apple Intelligence, introduzimos dezenas de recursos em muitos idiomas que estão integrados às plataformas da Apple”, disse a porta-voz da Apple, Marni Goldberg, em um comunicado. “Resolvemos essa questão para manter o foco em fazer o que fazemos de melhor, entregando os produtos e serviços mais inovadores aos nossos usuários.”

O acordo se aplica a consumidores nos EUA que compraram dispositivos qualificáveis de iPhone 15 e iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. Aproximadamente 36 milhões de dispositivos estão cobertos pelo processo, representando unidades vendidas nos EUA durante esse período. A Apple deve enviar avisos aos usuários elegíveis dentro de 45 dias após 5 de maio. O acordo coincide com uma mudança estratégica na Apple. John Giannandrea, chefe de IA da Apple, anunciou sua aposentadoria em dezembro. Em janeiro, a empresa afirmou que usaria o Gemini do Google para impulsionar seus produtos de IA, incluindo o Siri. O caso, movido pelo autor Peter Landsheft, que contestou as alegações de marketing da Apple, marca um dos primeiros grandes acordos de proteção ao consumidor especificamente voltados ao marketing de produtos de IA. O resultado chega enquanto reguladores e tribunais estabelecem novos marcos para avaliar alegações de desempenho de inteligência artificial. As implicações do acordo vão além da Apple. À medida que as empresas correm para integrar recursos de IA, o caso estabelece um precedente inicial para como os tribunais podem lidar com a disparidade entre promessas de marketing de IA e a realidade técnica — uma preocupação crescente à medida que a IA se torna central nos produtos de consumo.