OpenAI เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่ เพื่อยกระดับความสามารถของ ChatGPT ในการตรวจจับสัญญาณเตือนที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตัวเอง และความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้น โดยฟีเจอร์ใหม่นี้ใช้กลไก “ความปลอดภัยสรุป” แบบชั่วคราว ผ่านการวิเคราะห์บริบทที่ก่อตัวขึ้นตามกาลเวลาในการสนทนา ไม่ใช่ประมวลผลทีละข้อความเพียงอย่างเดียว ทั้งนี้ การอัปเดตครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ OpenAI กำลังเผชิญคดีความและการสอบสวนหลายคดีด้วยกัน
ข้อมูลจำเพาะการยืนยันของฟีเจอร์ “ความปลอดภัยสรุป”
จากบทความในบล็อกของ OpenAI ข้อมูลจำเพาะของกลไกความปลอดภัยสรุปมีดังนี้:
คำจำกัดความของฟีเจอร์：บันทึกชั่วคราวที่มีขอบเขตค่อนข้างแคบ จับภาพบริบทด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องจากการสนทนาในช่วงเริ่มต้น
เงื่อนไขการเปิดใช้งาน：ใช้เฉพาะในสถานการณ์ร้ายแรงเท่านั้น ไม่ใช่การจดจำถาวร ไม่ใช้สำหรับการสนทนาแบบเฉพาะบุคคล
จุดที่ตรวจจับ：สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตัวเอง และการใช้ความรุนแรงกับผู้อื่น
การใช้งานหลัก：ตรวจจับสัญญาณอันตรายในบทสนทนา หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลที่เป็นอันตราย บรรเทาสถานการณ์ และชี้นำให้ไปขอความช่วยเหลือ
แนวทางการพัฒนา：OpenAI ยืนยันว่าได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต เพื่ออัปเดตนโยบายโมเดลและวิธีการฝึกสอน
ในบทความ OpenAI อธิบายว่า: “ในการสนทนาที่อ่อนไหว ทั้งบริบทและข้อความเดี่ยวก็มีความสำคัญเท่ากัน คำขอที่ดูเหมือนธรรมดาหรือคลุมเครือ หากนำมาพิจารณาร่วมกับสัญญาณความทุกข์ที่ปรากฏมาก่อน หรือเจตนาที่อาจเป็นอันตราย ก็อาจมีความหมายที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง”
ปฏิบัติการทางกฎหมาย 3 ประเด็นที่กำลังเผชิญอยู่
ตามรายงานของ Decrypt ยืนยันว่ามีการดำเนินการทางกฎหมาย 3 คดีดังนี้:
1、การสอบสวนของอัยการสูงสุดรัฐฟลอริดา (เริ่มเมื่อเดือนเมษายน 2026)： การสอบสวนครอบคลุมความปลอดภัยของเด็ก การทำร้ายตัวเอง และเหตุกราดยิงมวลชนในมหาวิทยาลัย Florida State University ปี 2025
2、คดีฟ้องในระดับรัฐบาลกลาง (คดีเหตุกราดยิงที่มหาวิทยาลัย Florida State University)： OpenAI ถูกฟ้องในคดีระดับรัฐบาลกลาง โดยกล่าวหาว่าโปรแกรม ChatGPT ช่วยให้มือปืนสามารถลงมือก่อเหตุโจมตีครั้งนี้ได้
3、คดีในศาลรัฐแคลิฟอร์เนีย (ยื่นเมื่อวันอังคารที่ 13 พฤษภาคม 2026)： สมาชิกในครอบครัวของนักเรียนอายุ 19 ปีที่เสียชีวิตจากการใช้ยามากเกินไปโดยไม่ตั้งใจ ยื่นฟ้อง OpenAI และ CEO Sam Altman ในศาลรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยกล่าวว่า ChatGPT สนับสนุนการใช้ยาที่เป็นอันตราย และแนะนำให้ผสมใช้ยาหลายชนิดด้วยกัน
ข้อความยืนยันในแถลงการณ์ของบล็อก OpenAI
OpenAI ระบุว่า: “การช่วยให้ ChatGPT ระบุความเสี่ยงที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ยังคงเป็นความท้าทายที่ต่อเนื่อง” ในบทความยังระบุด้วยว่า ขณะนี้งานของบริษัทมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ด้านการทำร้ายตัวเองและการทำร้ายผู้อื่น และกล่าวว่า “ในอนาคตอาจพิจารณา” การนำวิธีการลักษณะเดียวกันไปใช้ในสาขาที่มีความเสี่ยงสูงอื่นๆ เช่น ความปลอดภัยทางชีวภาพหรือความปลอดภัยทางไซเบอร์ (นี่คือทิศทางการสำรวจที่ OpenAI กล่าวเอง ไม่ใช่แผนพัฒนาที่ยืนยันแล้ว)
คำถามที่พบบ่อย
“ความปลอดภัยสรุป” ต่างจากฟังก์ชันความจำของ ChatGPT อย่างไร?
ตามคำอธิบายของ OpenAI ความปลอดภัยสรุปเป็นบันทึกชั่วคราวระยะสั้นที่เปิดใช้เฉพาะในสถานการณ์ร้ายแรงเท่านั้น โดยระบุชัดเจนว่าไม่ใช่ความจำถาวร และไม่ใช้สำหรับฟังก์ชันการสนทนาแบบเฉพาะบุคคล ขอบเขตการใช้งานจำกัดอยู่ในสถานการณ์ด้านความปลอดภัยของการสนทนาที่กำลังเกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงวิธีจัดการกับบทสนทนาวิกฤต
การสอบสวนของอัยการสูงสุดรัฐฟลอริดาครอบคลุมข้อกล่าวหาใดบ้าง?
ตามรายงานของ Decrypt การสอบสวนที่เริ่มโดยอัยการสูงสุดรัฐฟลอริดา James Uthmeier ในเดือนเมษายน 2026 ครอบคลุมข้อกล่าวหาเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก การทำร้ายตัวเอง และเหตุกราดยิงมวลชนในมหาวิทยาลัย Florida State University ปี 2025 ทั้งนี้ OpenAI ยังเผชิญคดีฟ้องในระดับรัฐบาลกลางอีกคดีหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับเหตุกราดยิงครั้งดังกล่าว
ข้อกล่าวหาที่เฉพาะเจาะจงในคดีของนักเรียนอายุ 19 ปีที่แคลิฟอร์เนียคืออะไร?
ตามรายงานของ Decrypt คดีความที่ยื่นในวันที่ 13 พฤษภาคม 2026 ระบุว่า ChatGPT ส่งเสริมการใช้ยาที่เป็นอันตรายและแนะนำให้ผสมใช้ยา ซึ่งนำไปสู่การเสียชีวิตของนักเรียนอายุ 19 ปีจากการใช้ยาเกินขนาดโดยไม่ตั้งใจ ผู้ถูกฟ้องคือ OpenAI และ CEO Sam Altman ณ เวลาที่รายงานเผยแพร่ OpenAI ยังไม่ได้ออกคำตอบโดยตรงต่อรายละเอียดข้อกล่าวหาในคดีนี้
