JD.comの5月12日の決算説明会でCEOの徐然氏が述べたところによると、同社は自社開発のAIエージェントを包括的にアップグレードし、ユーザーのニーズをより正確に特定し、起動し、そして適合させるという。JD.comのAIアシスタント「Jingdong Jingyan」は、第1四半期においてユーザー利用が前年同期比で300%以上増加した。
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