Menurut Bloomberg, UnitedHealth Group, salah satu perusahaan asuransi kesehatan terbesar di AS, berencana menginvestasikan 3 miliar dolar AS untuk proyek-proyek terkait AI selama 2026 dan 2027. Dalam program percontohan, agen AI akan secara proaktif menghubungi klinik dokter untuk menjadwalkan janji pasien.
Pihak eksekutif perusahaan melaporkan imbal hasil 2:1 dari investasi AI hingga saat ini, yang dicapai melalui otomatisasi alur kerja manual dan peningkatan efisiensi karyawan, sehingga menurunkan biaya operasional. Perusahaan menargetkan penggunaan AI untuk mengurangi gesekan dan waktu tunggu dalam perawatan pasien sekaligus mempercepat proses persetujuan layanan medis.