FactBlock mengumumkan pada 28 Juli program kompensasi untuk pembeli Gaia Phone yang belum menerima perangkat mereka, dengan menawarkan sekitar 1,94 juta won Korea (sekitar $1.330) per unit. Perusahaan menyatakan bahwa program tersebut didanai secara independen tanpa kerja sama atau kontribusi dari Gaia, produsen sebenarnya.
Pembeli yang memenuhi syarat adalah mereka yang melakukan pre-order dan membayar perangkat antara 30 Agustus hingga 27 September 2025 melalui platform resmi Gaia, tetapi belum menerima unit mereka atau pengembalian dana. Periode pengajuan berlangsung dari 28 Juli hingga 11 Agustus, dan penerima yang disetujui mulai menerima kompensasi pada 18 Agustus. Pemohon harus menyerahkan bukti pembelian, informasi pembayaran, alamat dompet, serta detail akun penerimaan.