Regulator keuangan Australia telah merilis temuan dari studi pola pikir keuangan Generasi Z, menyoroti bagaimana media sosial dan kecerdasan buatan membentuk pendekatan investor muda terhadap uang. Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC) merilis hasil survei yang dilakukan antara 28 November dan 10 Desember tahun lalu, melibatkan 1.127 responden berusia 18–28 tahun. Studi menunjukkan bahwa sekitar satu dari empat individu Generasi Z di Australia kini berinvestasi dalam cryptocurrency, dan meskipun ada minat besar terhadap konten keuangan yang kredibel dan terpercaya, banyak yang kesulitan menemukannya di tengah materi yang berorientasi keterlibatan. Regulator memperingatkan bahwa pemasaran di platform media sosial dapat mendorong orang menuju investasi yang lebih berisiko dan, dalam beberapa kasus, ke penipuan.
Temuan regulator muncul saat ASIC menguraikan sikap hati-hati terhadap pemasaran kripto dan ekosistem nasihat keuangan yang lebih luas. Survei mengungkapkan generasi yang menginginkan konten yang dapat diandalkan tetapi sering mengandalkan sumber yang dibuat untuk menarik perhatian daripada keakuratan. Komisaris ASIC Alan Kirkland menyoroti bahwa beberapa aktivitas pemasaran di media sosial dirancang secara khusus untuk mendorong investasi, dan sebagian di antaranya mempromosikan kegiatan yang dapat mengekspos orang muda Australia ke penipuan. Ia memperingatkan bahwa volatilitas investasi kripto tidak selalu dipahami oleh mereka yang mengiklankan atau mendorong partisipasi, terutama ketika audiens tersebar di lanskap keuangan yang maju namun kompleks. Mengeluarkan pemberitahuan peringatan kepada 18 influencer karena mempromosikan produk keuangan berisiko tinggi secara ilegal dan memberikan nasihat keuangan tanpa izin adalah tanda kesiapan regulator untuk mengambil tindakan terhadap kampanye menyesatkan.
Survei yang melibatkan responden berusia 18–28 tahun ini menemukan bahwa 63% mengandalkan media sosial untuk informasi dan panduan keuangan, 18% menggunakan platform kecerdasan buatan (AI), dan 30% mengunjungi YouTube sebagai sumber konten keuangan. Dari segi kepercayaan, hasilnya menunjukkan gambaran yang bernuansa: 56% Generasi Z mengatakan mereka cukup atau sepenuhnya percaya informasi keuangan yang ditemukan di media sosial, dan 52% mengatakan hal yang sama tentang “finfluencers”—para tokoh daring yang membahas keuangan dan investasi. AI, bagaimanapun, menonjol sebagai sumber yang paling dipercaya di kalangan Zoomers, dengan 64% menyatakan kepercayaan terhadap informasi keuangan berbasis AI.
ASIC menyerukan kehati-hatian terhadap influencer kripto
Studi ini juga menunjukkan jejak kripto yang signifikan di kalangan Generasi Z di Australia, dengan 23% melaporkan memiliki cryptocurrency. Di antara mereka yang memiliki kripto, 29% melakukan perdagangan berdasarkan konten dari media sosial atau posting influencer, sebuah dinamika yang memicu kewaspadaan regulator. Regulator memperingatkan bahwa influencer dapat menetapkan harapan yang tidak realistis tentang pengembalian investasi, volatilitas pasar, dan realitas investasi jangka panjang. Temuan ini memperkuat kekhawatiran tentang bagaimana konten promosi dapat membentuk persepsi risiko dan perilaku perdagangan di sektor yang tetap volatil dan berada di bawah pengawasan regulasi yang terus berkembang.
Dalam wawancara dengan Australian Financial Review (AFR) pada hari Minggu, Komisaris ASIC Alan Kirkland menekankan risiko bahwa aktivitas pemasaran di platform sosial dapat mengarahkan konsumen ke investasi kripto yang berisiko tinggi dan bahkan penipuan. “Kami sadar bahwa ada banyak aktivitas pemasaran di media sosial untuk mendorong investasi kripto, dan pekerjaan kami menunjukkan bahwa sebagian dari itu sebenarnya mendorong orang untuk berinvestasi dalam penipuan,” katanya. “Sangat penting bagi orang untuk menyadari risiko tersebut, karena volatilitas yang sama tidak terlihat di jenis investasi lain dan sering kali volatilitas itu didorong oleh kekuatan yang tidak mungkin dipahami oleh individu yang tinggal di Australia.”
Kirkland juga menyoroti dana pensiun Australia—yang bernilai sekitar 4,5 triliun dolar—sebagai area di mana influencer yang tidak memenuhi syarat mungkin menawarkan panduan investasi yang tidak tepat. “Kami melihatnya paling sering ketika orang tertarik melalui iklan media sosial dan kemudian didorong untuk mengalihkan dana pensiun mereka, karena dana pensiun sering kali merupakan aset paling berharga bagi orang, dan itulah mengapa orang yang tidak bertanggung jawab sering menargetkannya dan mengapa sangat tragis jika orang didorong untuk menaruhnya ke dalam investasi berisiko,” katanya.
ASIC memantau ketat nasihat keuangan berbasis AI
Regulator juga mengatakan sedang memantau dengan cermat bagaimana alat AI menghasilkan informasi keuangan. Persyaratan lisensi berlaku jika sumber tersebut memberikan nasihat keuangan atau membuat rekomendasi produk tertentu berdasarkan keadaan individu. “Di bawah hukum Australia, jika suatu entitas memberikan nasihat keuangan, mereka harus memiliki lisensi. Jadi jika sebuah alat AI, siapa pun yang menyediakannya, benar-benar membuat rekomendasi tentang produk keuangan tertentu, mempertimbangkan keadaan individu, itu akan menjadi nasihat pribadi, jadi harus memiliki lisensi,” kata Kirkland.
Pengamat industri mencatat bahwa beberapa bursa kripto telah mulai mengintegrasikan fitur panduan berbasis AI untuk pelanggan. Platform seperti MEXC, KuCoin, dan Bitget telah memperkenalkan opsi berbantuan AI untuk mendampingi layanan perdagangan, menandakan minat regulator terhadap bagaimana pasar aset digital menggabungkan kemampuan penasihat dengan pengambilan keputusan otomatis.
“Salah satu temuan paling mengejutkan dari penelitian ini adalah tingkat kepercayaan yang diberikan generasi muda kepada platform AI,” kata Kirkland, menambahkan bahwa kegunaan AI tergantung pada kejelasan pertanyaan dan kualitas sumber yang dapat diakses AI untuk memberikan hasil. Kekhawatiran regulator tidak hanya terbatas pada AI itu sendiri, tetapi juga pada kebutuhan lisensi bagi mereka yang memberikan panduan keuangan, termasuk nasihat berbasis AI.
Sikap ASIC terhadap nasihat keuangan berbasis AI diatur dalam kerangka regulasi yang lebih luas. Pada Januari, badan ini menyatakan bahwa perusahaan kripto dan AI yang memanfaatkan celah lisensi terkait pembayaran di Australia akan menjadi prioritas utama pada 2026. Fokus regulator tidak hanya pada platform atau influencer, tetapi juga pada kerangka hukum yang mengatur bagaimana produk keuangan digital dipasarkan dan diberikan nasihat.
Studi tentang Generasi Z menunjukkan bagaimana generasi yang tumbuh dengan media sosial dan AI menavigasi risiko dan peluang dalam lanskap keuangan yang berkembang pesat. Saat ASIC terus memantau praktik pemasaran dan penggunaan alat AI dalam layanan keuangan, para pemangku kepentingan—mulai dari investor hingga operator platform—akan mengawasi secara ketat bagaimana kebijakan beradaptasi terhadap realitas perilaku baru dalam ekonomi digital.
Mengapa ini penting
Pertama, temuan ini menyoroti tantangan perlindungan konsumen yang krusial: investor muda aktif mengandalkan media sosial dan AI untuk panduan, sering kali tanpa akses ke sumber yang independen dan kuat. Potensi misinformation, pengembalian yang dilebih-lebihkan, atau risiko yang tidak sejalan menegaskan perlunya sumber edukasi yang kredibel dan pengungkapan yang transparan dalam pemasaran fintech. Penekanan regulator pada lisensi untuk nasihat berbasis AI menandai langkah menuju akuntabilitas yang lebih formal, mengurangi kemungkinan rekomendasi otomatis beroperasi di luar kerangka kepatuhan yang berlaku.
Kedua, studi ini menyoroti lanskap risiko yang berkembang terkait partisipasi kripto di kalangan demografis muda. Dengan 23% Generasi Z melaporkan memiliki kripto dan 29% dari mereka melakukan perdagangan berdasarkan konten influencer, fokus regulasi terhadap finfluencers dan praktik pemasaran menjadi semakin mendesak. Hal ini menjadi semakin penting karena pasar Australia mendekati inovasi teknologi keuangan yang lebih luas dan penyedia layanan aset digital yang semakin masuk ke arus utama keuangan.
Akhirnya, integrasi bot AI oleh platform kripto dan fintech mendorong regulator untuk memikirkan kembali batas antara informasi dan nasihat. Keseimbangan antara inovasi dan perlindungan konsumen kemungkinan akan membentuk standar lisensi, pengungkapan, dan iklan di masa depan. Di Australia, keseimbangan tersebut saat ini bergantung pada apakah panduan berbasis AI melampaui batas menjadi nasihat keuangan pribadi, yang akan memicu kebutuhan lisensi dan pengawasan yang lebih ketat.
