Di Dalam Kontroversi Kacamata Pintar Ray-Ban yang Mengguncang Meta

Singkatnya

• Kontraktor yang berbasis di Nairobi meninjau rekaman intim yang diambil oleh kacamata pintar Meta.
• Meta mengatakan konten mungkin disaring sebelum ditinjau manusia untuk melindungi privasi.
• Regulator di Inggris mencari informasi tentang praktik perlindungan data Meta.

Sebuah perusahaan data yang berbasis di Nairobi mengatakan telah meninjau rekaman sensitif yang diambil oleh kacamata pintar Ray-Ban dari Meta setelah raksasa teknologi tersebut mengontrak perusahaan Kenya tersebut untuk pelatihan AI secara offshore. “Dalam beberapa video, Anda bisa melihat seseorang pergi ke toilet, atau melepas pakaian,” kata sumber yang tidak disebutkan namanya kepada wartawan minggu lalu. “Saya rasa mereka tidak tahu, karena jika mereka tahu, mereka tidak akan merekam.” Klaim tersebut berasal dari penyelidikan bersama yang dipublikasikan oleh surat kabar Swedia Svenska Dagbladet dan Göteborgs-Posten pada hari Jumat. 

John Davisson, Wakil Direktur Penegakan di Electronic Privacy Information Center, mengatakan teknologi ini menimbulkan kekhawatiran yang lebih luas tentang bagaimana perangkat yang dapat dipakai mengumpulkan dan menggunakan data pribadi, terutama di tempat umum. “Pemakai kacamata tidak dapat memberikan persetujuan atas nama semua orang yang mereka temui saat mereka berjalan menggunakan kacamata ini,” kata Davisson kepada Decrypt. “Baik di tempat umum maupun di tempat pribadi, seperti ruang ganti, toilet, atau ruang intim lainnya.” Davisson juga mengatakan bahwa melatih sistem AI dengan rekaman tersebut meningkatkan risiko karena data tersebut dapat mencakup wajah yang dapat dikenali, suara, dan informasi pribadi lainnya. “Ini memperburuk kekhawatiran tentang privasi dan perlindungan data, karena Anda mengambil informasi pribadi orang dan menggunakannya untuk membangun model Anda sendiri,” ujarnya.

Davisson mengatakan bahwa laporan tentang kacamata yang merekam orang dalam situasi intim tidak mengejutkannya dan menyarankan bahwa perusahaan mungkin menganggap rekaman tersebut sebagai aktivasi palsu atau penjelasan teknis lainnya. “Tetapi kenyataannya mereka menangkap informasi sensitif yang tidak akan diinginkan oleh konsumen yang masuk akal agar kacamata pintar mereka menangkap,” katanya. Tanggapan Regulasi Otoritas Perlindungan Data Inggris (Information Commissioner’s Office) mengatakan kepada BBC News pada hari Rabu bahwa mereka akan menghubungi Meta untuk meminta informasi tentang bagaimana perusahaan mematuhi undang-undang perlindungan data Inggris, dan menyatakan bahwa perangkat yang memproses data pribadi, termasuk kacamata pintar, harus memberikan transparansi dan memungkinkan pengguna mengendalikan data mereka. Kacamata pintar Meta, yang dikembangkan bersama merek kacamata Ray-Ban dan pertama kali diumumkan pada 2023, memungkinkan pengguna merekam video sudut pandang pertama, bertanya tentang lingkungan sekitar, dan berinteraksi dengan asisten AI Meta. Lebih dari 7 juta pasang terjual pada 2025, meningkat dari total 2 juta unit yang terjual pada 2023 dan 2024, menurut laporan CNBC bulan lalu. Rekaman yang diambil oleh kacamata dapat dikirim ke kontraktor manusia yang meninjau dan memberi label materi yang digunakan untuk melatih sistem AI, menurut ketentuan layanan Meta AI. “Dalam beberapa kasus, Meta akan meninjau interaksi Anda dengan AI, termasuk isi percakapan atau pesan Anda dengan AI, dan tinjauan ini bisa otomatis atau manual (manusia),” menurut ketentuan Meta. Meta mengklaim tidak dapat membaca atau mengakses pesan yang dibagikan saat pengguna menyebarkan informasi pribadi dengan teman, keluarga, dan AI menggunakan teknologi pemrosesan.

Namun, perusahaan dapat memanfaatkan konten pengguna dan informasi terkait melalui sistem otomatis, tinjauan manusia, atau melalui vendor pihak ketiga untuk meningkatkan layanan dan melakukan penelitian. Perusahaan juga dapat melakukan penelitian terhadap konten pengguna untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan internal dan hukum yang berlaku, sekaligus menghapus konten yang melanggar aturan, klaim perusahaan. Penyelidikan Svenska Dagbladet dan Göteborgs-Posten mengidentifikasi kontraktor data yang berbasis di Nairobi untuk Meta sebagai Sama, yang mempekerjakan pekerja di Nairobi untuk melatih sistem AI dengan menandai data secara manual, termasuk video, gambar, dan ucapan, untuk layanan AI Meta. “Setiap gambar harus dideskripsikan, diberi label, dan dijamin kualitasnya,” kata laporan tersebut. “Semua ini dilakukan agar generasi berikutnya dari kacamata pintar menjadi sedikit lebih cerdas, sedikit lebih manusiawi.” Pekerja mengatakan kepada surat kabar Swedia bahwa mereka meninjau rekaman yang mencakup orang yang menggunakan kamar mandi, berganti pakaian, nomor kartu kredit, dan aktivitas seksual eksplisit. “Juga ada adegan seks yang difilmkan dengan kacamata pintar. Seseorang memakainya, berhubungan seks. Itulah sebabnya ini sangat sensitif,” kata kontraktor kepada wartawan. “Ada kamera di mana-mana di kantor kami, dan Anda tidak diizinkan membawa ponsel atau perangkat lain yang bisa merekam.” Kontraktor juga mengatakan kepada surat kabar bahwa mereka merasa tidak mampu mempertanyakan tugas tersebut karena takut kehilangan pekerjaan. “Ketika melihat video ini, rasanya seperti itu. Tapi karena ini pekerjaan, Anda harus melakukannya,” kata yang lain. “Anda memahami bahwa itu adalah kehidupan pribadi seseorang yang Anda lihat, tetapi pada saat yang sama, Anda hanya diharapkan menjalankan tugas. Anda tidak seharusnya mempertanyakannya. Jika mulai bertanya-tanya, Anda akan pergi.”

Meta tidak menanggapi permintaan komentar dari Decrypt.