Menggemparkan industri, Block PHK 4000 karyawan sekaligus: Ketika krisis pintar global berlangsung lebih awal

Ditulis oleh：0xjs@Jaringan Keuangan Emas

Pada 26 Februari 2026, raksasa teknologi pembayaran yang didirikan oleh pendiri Twitter Jack Dorsey, Block (sebelumnya Square), mengumumkan keputusan mengejutkan industri:

Mem-PHK lebih dari 4000 karyawan, hampir setengah dari total karyawan mereka, mengurangi tim dari lebih dari 10.000 menjadi kurang dari 6.000 orang.

Berita ini dengan cepat mendorong harga saham perusahaan naik lebih dari 24% setelah jam perdagangan. Secara kasat mata, ini tampaknya hanya langkah penghematan biaya lain di industri teknologi, tetapi jika kita analisis lebih dalam kondisi keuangan Block, kita akan menemukan bahwa ini bukan karena kesulitan keuangan, melainkan pilihan strategis perusahaan untuk mengadopsi AI demi meningkatkan efisiensi.

Namun, jika kita gunakan kerangka pemikiran dari artikel yang sedang ramai dibahas, 《Krisis Kecerdasan Global 2028》, langkah PHK ini mungkin menandai risiko ekonomi yang lebih luas: penggantian kecerdasan manusia oleh AI dapat memicu reaksi berantai, menyebabkan krisis pekerjaan dan keruntuhan ekonomi konsumsi.

Kondisi Keuangan Block: Pertumbuhan Kuat dan Peningkatan Profitabilitas

Kinerja keuangan Block dapat digambarkan sebagai “stabil dan optimis”. Berdasarkan laporan keuangan kuartal keempat 2025 yang terbaru, perusahaan mencatat laba per saham (EPS) yang disesuaikan sebesar 0,65 dolar AS, pendapatan mencapai 6,25 miliar dolar AS, dan laba kotor meningkat 24% menjadi 2,87 miliar dolar AS dibanding tahun sebelumnya. Total laba kotor tahunan melebihi 10,36 miliar dolar AS, naik 17% dari tahun sebelumnya, berkat performa kuat dari bisnis inti mereka—platform pembayaran Square, dompet digital Cash App, dan layanan cicilan Afterpay. Pendapatan dari Bitcoin juga menunjukkan performa yang baik, di kuartal ketiga pendapatan Bitcoin mendekati 2 miliar dolar AS, sepertiga dari total pendapatan.

Menatap 2026, manajemen Block kembali menaikkan proyeksi kinerja: laba kotor diperkirakan mencapai 12,2 miliar dolar AS, naik 18%; pendapatan operasional disesuaikan sebesar 3,2 miliar dolar AS, margin laba 26%; laba per saham yang disesuaikan sebesar 3,66 dolar AS, naik 54%.

Angka-angka ini jauh melampaui prediksi konsensus analis, menunjukkan kepercayaan perusahaan terhadap pertumbuhan di masa depan. Likuiditas perusahaan cukup besar, dengan cadangan kas sebesar 9,2 miliar dolar AS di akhir tahun, dan mereka terus melakukan pembelian kembali saham (kuartal keempat membeli kembali 11,9 juta saham senilai 790 juta dolar AS). Secara keseluruhan, Block tidak berada di bawah tekanan keuangan; sebaliknya, mereka sedang dalam fase percepatan peningkatan profitabilitas, dengan laba tahunan 2025 mencapai 1,3 miliar dolar AS.

Dari segi struktur bisnis, mesin pertumbuhan utama Block bergantung pada ekspansi pembayaran digital dan layanan keuangan. Aktivitas pengguna Cash App melebihi ekspektasi, sementara alat bisnis Square tetap unggul di pasar usaha kecil. Faktor-faktor ini mendukung valuasi tinggi perusahaan, meskipun harga saham turun 16% dalam setahun terakhir, reaksi pasar terhadap pengumuman PHK cukup positif, mencerminkan pengakuan investor terhadap optimalisasi biaya.

Mengapa PHK Hampir Setengah dari Karyawan? Revolusi Efisiensi Berbasis AI

Meskipun data keuangan menunjukkan hasil yang cerah, Block memilih melakukan PHK besar-besaran, dan ini bukan kasus tunggal, melainkan cerminan tren transformasi AI di industri teknologi.

CEO Block, Jack Dorsey, dalam surat kepada pemegang saham menyatakan: “Alat cerdas telah mengubah cara membangun dan mengelola perusahaan. Kami sudah melihatnya sendiri. Tim yang lebih kecil, menggunakan alat yang sedang kami bangun, dapat melakukan lebih banyak dan lebih baik. Kemampuan alat ini setiap minggu semakin meningkat.” CFO Amrita Ahuja menambahkan bahwa PHK ini bertujuan untuk “menggunakan tim yang lebih kecil dan efisien, otomatisasi lebih banyak pekerjaan dengan AI, agar bisa bertindak lebih cepat.”

Intinya, PHK ini adalah bagian dari transisi Block dari model tradisional yang bergantung pada tenaga kerja intensif menuju struktur berbasis AI asli (AI-native). Perusahaan memperkirakan langkah ini akan menimbulkan biaya restrukturisasi sebesar 450 juta hingga 500 juta dolar, terutama untuk pesangon dan percepatan vesting saham, tetapi dalam jangka panjang akan secara signifikan menurunkan biaya operasional dan meningkatkan margin keuntungan.

Dorsey bahkan memprediksi bahwa sebagian besar perusahaan akan meniru langkah ini dalam satu tahun ke depan, karena adopsi AI akan merombak struktur tenaga kerja. Hal ini sangat sesuai dengan bisnis Block: sebagai perusahaan fintech, mereka dapat mengoptimalkan proses pembayaran, penilaian risiko, dan layanan pelanggan melalui AI, mengurangi ketergantungan pada tenaga manusia.

Dari sudut pandang industri yang lebih luas, PHK ini mencerminkan penetrasi AI ke dalam pekerjaan kantor. Block bukan perusahaan teknologi pertama yang melakukan hal ini—Elon Musk melalui Tesla dan Meta juga melakukan efisiensi melalui pengurangan tenaga kerja berbasis AI. Tetapi skala Block (hampir setengah dari karyawan) menjadikannya contoh penting, menandai potensi percepatan munculnya ekonomi “tanpa gesekan”.

Ketika 《Krisis Kecerdasan Global 2028》 Lebih Dini Terjadi: Melihat PHK Block sebagai Potensi Risiko Makro

Jika hanya melihat kasus Block, langkah PHK ini tampak sebagai penyesuaian strategis yang positif. Tetapi jika kita gunakan kerangka dari artikel 《Krisis Kecerdasan Global 2028》 yang dirilis Citrini Research pada Februari 2026, kita akan menyadari bahwa ini mungkin hanya puncak gunung es. Artikel ini adalah eksperimen pemikiran hipotetis yang meninjau kembali krisis ekonomi yang dipicu AI dari sudut pandang tahun 2028, dengan inti “Paradoks Efisiensi AI”: jika prediksi optimis tentang AI terwujud sepenuhnya, malah bisa memicu bencana.

Artikel tersebut menyatakan bahwa agen AI (Agentic AI) akan secara besar-besaran menggantikan pekerjaan kantor, menyebabkan hilangnya “keuntungan kecerdasan”. Pendapatan kelas menengah—yang bergantung pada pekerjaan berbasis pengetahuan dan penilaian—akan otomatisasi, menciptakan “lingkaran putaran penggantian kecerdasan”: perusahaan meningkatkan produktivitas dengan AI, PHK meningkat; pengangguran menurunkan konsumsi, menekan laba perusahaan; perusahaan berinvestasi lagi ke AI untuk menekan biaya, menyebabkan lebih banyak pengangguran. Akibatnya muncul “GDP hantu”: output ekonomi secara tampak melonjak, tetapi mesin tidak mengkonsumsi, tidak membeli rumah, tidak berwisata, menyebabkan keruntuhan ekonomi konsumsi yang menyumbang 70% dari GDP AS.

PHK Block sangat sesuai dengan logika ini. Sebagai pengguna awal AI, Block mengotomatisasi pekerjaan seperti analisis data dan dukungan pelanggan, mewujudkan “tim lebih kecil melakukan lebih banyak”, tetapi ini juga berarti pendapatan lebih dari 4000 karyawan terputus. Jika langkah serupa menyebar ke seluruh industri teknologi, keuangan, dan SaaS (seperti yang diprediksi dalam artikel tentang keruntuhan platform perjalanan dan asuransi), gelombang pengangguran akan menyentuh kelas menengah dan mengurangi permintaan. Bisnis Block sendiri bergantung pada konsumsi (seperti transfer di Cash App dan cicilan di Afterpay), jika pendapatan konsumen menurun tajam, mesin pertumbuhan mereka juga akan mati.

Artikel ini juga memperingatkan bahwa AI yang menghilangkan “gesekan bisnis” (seperti perbandingan harga otomatis, pembatalan langganan) akan menghancurkan industri yang bergantung pada asimetri informasi. Meskipun ekosistem pembayaran Block diuntungkan dari optimisasi AI, jika agen AI konsumen menyebar luas, model biaya mereka bisa tertekan. Bahkan skenario ekstrem, pasar saham bisa runtuh setelah gelembung AI pecah, dan tingkat pengangguran melonjak di atas 10%. Kenaikan harga saham Block dalam jangka pendek mungkin adalah fase “kemakmuran awal” yang disebutkan dalam artikel, tetapi risiko jangka panjang tidak bisa diabaikan. Meski bersifat spekulatif, artikel ini memicu penjualan besar di pasar AS, Dow Jones turun 800 poin, menunjukkan sensitivitas pasar terhadap risiko penurunan AI.

Penutup: Pedang Bermata Dua AI dan Adaptasi Manusia

Peristiwa PHK di Block menunjukkan bagaimana AI dapat memicu perubahan di perusahaan yang secara keuangan kuat, tetapi juga memberi peringatan.

Seperti yang diingatkan 《Krisis Kecerdasan Global 2028》, jika kecepatan AI menggantikan kecerdasan manusia melebihi kemampuan masyarakat untuk beradaptasi, kita mungkin menghadapi krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya. Pembuat kebijakan perlu mempertimbangkan pendapatan dasar universal atau program pelatihan ulang, sementara perusahaan seperti Block harus menyeimbangkan efisiensi dan tanggung jawab sosial.

Dalam era kecerdasan buatan ini, setiap orang harus bertanya pada diri sendiri: apa yang tidak bisa AI tiru? Lebih proaktif mempersiapkan diri. Ketika 《Krisis Kecerdasan Global 2028》 menjadi kenyataan, kita tetap memiliki satu keahlian yang tak tergantikan.

Lampiran: Surat Terbuka Jack Dorsey

Hari ini, kami akan membuat salah satu keputusan paling sulit dalam sejarah perusahaan: PHK hampir setengah dari seluruh karyawan, dari lebih dari 10.000 menjadi kurang dari 6.000 orang. Lebih dari 4.000 karyawan akan diminta keluar atau masuk tahap negosiasi. Saya akan jujur menjelaskan apa yang terjadi, mengapa, dan apa artinya bagi semua orang.

Pertama, jika Anda termasuk yang terdampak, Anda akan menerima gaji selama 20 minggu, ditambah satu minggu gaji per tahun masa kerja, saham hingga akhir Mei, asuransi kesehatan selama 6 bulan, perangkat perusahaan, dan bantuan transisi sebesar 5.000 dolar AS untuk membantu melewati masa transisi ini (bagi yang di luar AS, bantuan serupa akan diberikan sesuai regulasi setempat). Saya ingin Anda memahami hal ini terlebih dahulu. Baik Anda di-PHK, masuk tahap negosiasi, maupun diundang untuk tetap tinggal, semua akan diberitahu hari ini.

Keputusan ini bukan karena perusahaan sedang mengalami kesulitan. Bisnis kami tetap kuat, laba kotor terus meningkat, jumlah pelanggan bertambah, dan profitabilitas terus membaik. Tetapi situasi telah berubah. Kami melihat bahwa alat cerdas yang kami kembangkan dan gunakan, bersama tim yang lebih kecil dan struktur yang lebih datar, menciptakan cara kerja baru yang mengubah secara fundamental cara membangun dan mengelola perusahaan. Tren ini berkembang pesat.

Saya dihadapkan pada dua pilihan: bertahan dengan PHK bertahap selama berbulan-bulan atau bertindak tegas dan langsung. Saya memilih yang kedua. PHK berulang akan merusak moral, mengalihkan perhatian, dan merusak kepercayaan pelanggan serta pemegang saham terhadap kepemimpinan kami. Saya lebih memilih mengambil langkah tegas dan jelas sekarang, berdasarkan keyakinan kami, daripada perlahan-lahan PHK yang akhirnya sama saja. Struktur yang lebih kecil memberi kami ruang untuk berkembang sesuai cara kami sendiri, bukan terus-menerus menghadapi tekanan pasar.

Keputusan besar ini tentu berisiko, tetapi stagnasi juga penuh risiko. Kami telah melakukan evaluasi menyeluruh, menentukan jumlah dan posisi yang diperlukan untuk pertumbuhan stabil di masa depan, dan menguji keputusan ini dari berbagai sudut. Kami akui mungkin ada kesalahan, dan kami telah menyiapkan fleksibilitas untuk mengatasi hal tersebut, serta memastikan pilihan yang tepat untuk pelanggan.

Kami tidak akan langsung menghapus semua orang dari Slack dan email, berpura-pura mereka tidak pernah ada. Saluran komunikasi akan tetap terbuka sampai Kamis malam (Waktu Pasifik), agar semua bisa mengucapkan selamat tinggal dan berbagi pesan. Saya juga akan mengadakan siaran langsung pukul 15:35 Waktu Pasifik untuk mengucapkan terima kasih. Saya tahu ini mungkin terasa canggung, tetapi saya lebih memilih cara yang penuh empati ini daripada yang dingin dan tidak manusiawi.

Bagi yang akan pergi… saya berterima kasih dan mohon maaf atas pengalaman ini. Anda yang membangun perusahaan ini, dan saya akan selalu mengingatnya. Keputusan ini bukan karena mengurangi kontribusi Anda, dan Anda tetap akan menjadi bagian tak tergantikan di organisasi mana pun.

Bagi yang tetap tinggal… ini keputusan saya, dan saya bertanggung jawab. Saya berharap Anda akan bersama saya membangun perusahaan ini. Kita akan menjadikan kecerdasan sebagai inti, dalam semua yang kita lakukan—cara kerja, inovasi, dan layanan kepada pelanggan. Pelanggan kita juga akan merasakan perubahan ini, dan kita akan membantu mereka bertransisi: menuju masa depan di mana mereka dapat langsung memanfaatkan fitur kita, membangun fungsi mereka sendiri melalui antarmuka kita. Itu yang menjadi fokus utama saya saat ini.