Google dan mantan humas Facebook membocorkan kepada majalah Time, mengungkap sisi gelap perusahaan teknologi

Dulu bekerja sebagai humas senior yang pernah membantu pendiri Facebook Zuckerberg, CEO Tesla Musk, dan Google DeepMind, Dex Hunter Torricke, setelah mengundurkan diri, mengungkapkan rahasia di balik perusahaan teknologi kepada majalah Time, terutama tentang kebingungannya terhadap pendiri Facebook Zuckerberg. Ia menyatakan bahwa industri teknologi dalam mengejar terobosan kecerdasan buatan sama sekali tidak memiliki rencana konkret untuk menghadapi dampak sosialnya.

Torricke mengungkapkan kejutan besar, Zuckerberg tidak tahu apa yang harus dilakukan di PBB

Torricke mengenang saat dia dan pendiri Facebook Zuckerberg pergi ke Konferensi PBB pada tahun 2015, dia menemukan bahwa pemimpin yang mengelola miliaran pengguna global ini sangat awam tentang struktur dasar tatanan internasional. Di pesawat pribadi, Zuckerberg berkata kepadanya, UN? Mau ngapain? Pendiri ini akan berpidato di konferensi tersebut kepada para pemimpin dunia, tetapi sama sekali tidak mempersiapkan apa yang akan dikatakannya, bahkan tidak memiliki naskah.

Menanggapi pernyataan terbaru Torricke, juru bicara Meta langsung menyebutnya sebagai hal yang tidak masuk akal, namun Torricke menegaskan bahwa fenomena pejabat tinggi yang terputus dari kenyataan ini bukanlah kejadian langka. Raksasa teknologi selama ini membangun narasi optimis melalui retorika humas, berusaha meyakinkan publik bahwa kemajuan teknologi akan membawa masa depan yang cerah, namun secara sengaja mengabaikan risiko-risikonya. Ia mengaku bahwa tugasnya dulu adalah mempromosikan kisah-kisah positif dan indah tersebut, namun kini ia menyadari bahwa itu adalah bentuk keruntuhan moral.

Raksasa teknologi belum pernah merancang secara konkret langkah menghadapi dampak AI

Dalam karier humas selama 15 tahun, Torricke pernah bekerja sama dengan Zuckerberg, membantu Elon Musk dari SpaceX mengatasi krisis, dan sebelum mengundurkan diri, ia pernah menulis siaran pers untuk membantu menstabilkan reaksi sosial terhadap peluncuran ChatGPT oleh Google DeepMind.

Mengenai perkembangan kecerdasan buatan yang semakin maju saat ini, Torricke secara kritis menyatakan bahwa para mantan majikannya sedang mendorong dunia ke jurang, tanpa merancang langkah konkret untuk mengatasi pengangguran massal, gejolak geopolitik, dan kerusakan lingkungan. Ia menambahkan bahwa perusahaan teknologi cenderung membahas topik abstrak dan kabur untuk menghindari regulasi hukum yang nyata, serta mengarahkan sumber daya mereka untuk mengejar kekuatan keras. Pada Konferensi Puncak AI Internasional pertama di Bletchley Park tahun 2023, dia mengamati bahwa industri dan pemerintah tidak mampu mencapai kesepakatan yang mengikat, hanya menghasilkan dokumen teknologi yang tidak berdampak nyata. Menurutnya, pola pengembangan yang buta ini sangat tidak bertanggung jawab, terutama mengingat akan datangnya transformasi ekonomi terbesar dalam sejarah manusia.

Torricke juga merasa kecewa terhadap sikap acuh tak acuh industri teknologi terhadap krisis kemanusiaan internasional. Ia merasa prihatin terhadap keturunan pengungsi dan memiliki sensitivitas tinggi terhadap konflik pengungsi global, namun ia menemukan bahwa Silicon Valley cenderung mengabaikan kenyataan. Ia menyebutkan bahwa perusahaan kecerdasan buatan sering kali memilih untuk menutup mata terhadap konflik regional dan pembantaian geopolitik, bahkan diam demi keuntungan bisnis atau pertimbangan politik, dan menuduh bahwa nilai-nilai tersebut sudah kehilangan dasar moralnya.

Meninggalkan pekerjaan humas dan memulai aksi advokasi

Setelah meninggalkan Google DeepMind, Torricke mendirikan organisasi nirlaba Center for Tomorrow di London, untuk merumuskan kebijakan konkret menghadapi dampak AI. Ia berpendapat bahwa masa depan manusia tidak boleh dikendalikan oleh beberapa laboratorium AI saja, melainkan harus dirancang bersama oleh pembuat kebijakan, dunia usaha, dan masyarakat sipil. Meski saat ini ia belum menawarkan solusi konkret untuk pengangguran akibat AI, ia menegaskan pentingnya memutus kebuntuan pengambilan keputusan yang terisolasi di kalangan elit. Ke depannya, ia berencana melakukan advokasi melalui organisasi, terjun ke dunia politik, dan mendorong inovasi dalam bidang humaniora dan sistem pemerintahan untuk menjembatani jurang besar antara perkembangan teknologi dan daya adaptasi sosial.

Juru bicara DeepMind di bawah Google menolak memberikan komentar terbuka terhadap kritik Torricke, namun Google menyatakan keberatan terhadap argumen bahwa perusahaan teknologi tidak memiliki langkah konkret menghadapi dampak AI. Juru bicara Google menyebut bahwa DeepMind selalu memandang kecerdasan buatan dari sudut pandang seimbang, memperhatikan risiko sekaligus manfaatnya. Wartawan majalah Time mengirim permintaan komentar ke perusahaan milik Musk, namun tidak mendapatkan balasan.