Perusahaan Perekrutan AI Eightfold Digugat atas Tuduhan Penilaian Rahasia Terhadap Pelamar Kerja

Singkatnya

• Dua pelamar kerja telah mengajukan gugatan class-action terhadap Eightfold AI karena diduga melanggar undang-undang perlindungan konsumen federal dan California dengan laporan yang dihasilkan AI secara rahasia.
• Gugatan tersebut menuduh bahwa Eightfold menarik data dari LinkedIn, GitHub, dan papan pekerjaan untuk menghasilkan “Skor Kecocokan” yang memberi peringkat pelamar dan menyaring kandidat dengan skor lebih rendah sebelum tinjauan manusia.
• Pengajuan tersebut menyatakan bahwa AI platform ini dilatih pada lebih dari 1,5 miliar data poin, tanpa membiarkan pelamar meninjau atau memperbaiki kesalahan.

Dua pencari kerja mengajukan gugatan class-action federal Selasa terhadap platform perekrutan AI Eightfold, menuduh bahwa perusahaan menggunakan kecerdasan buatan tersembunyi untuk menilai pelamar secara rahasia tanpa pengetahuan atau persetujuan mereka, sehingga melanggar undang-undang perlindungan konsumen yang diberlakukan pada tahun 1970-an. Pengaduan tersebut, diajukan di Pengadilan Tinggi Kabupaten Contra Costa, California, menuduh bahwa Eightfold melanggar Fair Credit Reporting Act dan California’s Investigative Consumer Reporting Agencies Act dengan menyusun laporan konsumen tentang pelamar kerja tanpa memberikan pengungkapan yang diperlukan atau hak untuk sengketa. Penggugat Erin Kistler dan Sruti Bhaumik mengklaim bahwa platform Eightfold mengumpulkan data pribadi sensitif, termasuk profil media sosial, data lokasi, aktivitas internet, dan cookie pelacakan, dari sumber publik seperti LinkedIn, GitHub, dan papan pekerjaan untuk mengevaluasi kandidat yang melamar ke perusahaan termasuk Microsoft, PayPal, Starbucks, dan Morgan Stanley.

Para penggugat mencari ganti rugi aktual dan statuta antara $100 dan $1.000 per pelanggaran berdasarkan hukum federal, ditambah hingga $10.000 per pelanggaran berdasarkan hukum California, bersama dengan ganti rugi hukuman dan perintah injunktif yang mewajibkan Eightfold mengubah praktiknya. Gugatan tersebut menuduh bahwa AI Eightfold menggunakan “lebih dari 1,5 miliar data poin global” untuk menghasilkan “Skor Kecocokan” yang memberi peringkat pelamar dari 0 hingga 5 berdasarkan “kemungkinan keberhasilan” mereka, dengan kandidat yang peringkatnya lebih rendah seringkali “dibuang sebelum manusia pernah melihat lamaran mereka.” Kistler, lulusan ilmu komputer dengan pengalaman manajemen produk selama 19 tahun, melamar posisi senior di PayPal melalui Eightfold pada bulan Desember tanpa mendapatkan wawancara, sementara Bhaumik, manajer proyek dengan gelar dari Bryn Mawr dan University of Pittsburgh, secara otomatis ditolak dari posisi di Microsoft dua hari setelah melamar.  Gugatan tersebut mengklaim bahwa hampir dua pertiga perusahaan besar saat ini menggunakan teknologi AI seperti Eightfold untuk menyaring kandidat, sementara 38% menggunakan perangkat lunak AI untuk mencocokkan dan memberi peringkat pelamar.

“Kasus ini tentang pasar AI distopia, di mana robot yang beroperasi di balik layar membuat keputusan tentang hal-hal terpenting dalam hidup kita: apakah kita mendapatkan pekerjaan, tempat tinggal, atau layanan kesehatan,” cuit David Seligman, Direktur Eksekutif di Towards Justice dan salah satu pengacara yang mewakili penggugat. "Tidak ada pengecualian AI terhadap hukum—tidak peduli seberapa canggih teknologi tersebut atau berapa banyak modal ventura yang mendukungnya,” katanya.

🧵Kemarin, kami mengajukan gugatan class action pertama di negara ini terhadap Eightfold AI—sebuah perusahaan yang kebanyakan orang tidak pernah dengar, tetapi memainkan peran tersembunyi dalam memutuskan siapa yang dipekerjakan di beberapa perusahaan terbesar di negara ini. /1https://t.co/23kGFUXMyl

— David Seligman (@daveyseligman) 21 Januari 2026

Pengaduan tersebut menuduh bahwa Large Language Model milik Eightfold yang bersifat proprietary menggabungkan data tentang “lebih dari 1 juta judul pekerjaan, 1 juta keterampilan, dan profil lebih dari 1 miliar orang yang bekerja di setiap pekerjaan, profesi, [and] industri,” ditambah “kesimpulan yang diambil” untuk membuat profil yang mencerminkan “preferensi, karakteristik, predisposisi, perilaku, sikap, kecerdasan, kemampuan, dan bakat” pelamar. Selama proses lamaran, tidak satu pun penggugat menerima pengungkapan terpisah bahwa laporan konsumen akan dibuat, maupun mereka menerima ringkasan hak perlindungan konsumen mereka atau informasi tentang peran Eightfold sebagai agen pelaporan konsumen, demikian gugatan tersebut menuduh.