CEO Trust Wallet: Telah menerima lebih dari 2630 permohonan klaim, sedang mempercepat verifikasi dan meningkatkan alat serta proses

Foresight News berita, CEO Trust Wallet Eowync.eth mengirimkan pembaruan, perkembangan terbaru dalam penanganan kejadian ekstensi browser: penyelidikan forensik masih berlangsung, Google merespons bahwa mereka telah meningkatkan tiket dukungan mereka. Diharapkan log peninjauan di Chrome Web Store akan diterima secepatnya. Selain itu, perangkat dari staf remote sedang dalam pengiriman dan akan dikirim ke tim keamanan untuk pemeriksaan yang lebih mendetail. Ekstensi mereka sekarang akan memberi peringatan kepada pengguna yang terdeteksi memiliki dompet yang disalahgunakan di perangkat mereka, dan mendesak pengguna untuk segera memigrasi dan meninggalkan dompet lama guna mencegah kerugian lebih lanjut. Oleh karena itu, jika pengguna melihat banner peringatan ini di ekstensi, harap segera ambil tindakan. Jika pengguna tidak melihat banner, berarti perangkat dalam kondisi normal dan tidak perlu melakukan apa pun. Tugas utama Trust Wallet adalah memastikan dana penggantian diberikan kepada orang yang benar, dan memverifikasi kepemilikan sambil menyaring penipu dan peretas sangat kompleks, sehingga waktu yang dibutuhkan untuk memproses permintaan lebih lama dari yang diharapkan pengguna yang terdampak. Saat ini, mereka sedang meningkatkan alat dan proses, serta mengembangkan fitur ekstensi baru untuk meningkatkan akurasi. Trust Wallet telah menerima lebih dari 2630 klaim dan laporan penggantian, lebih dari sepuluh kali lipat dari jumlah tiket biasa. Jumlah klaim berkisar dari 105 juta dolar hingga 350 juta dolar. Tim dukungan pelanggan mereka saat ini bekerja jauh lebih banyak dari biasanya, tetapi berusaha secepat mungkin memproses klaim dan secara aktif mencari lebih banyak staf pendukung.