GT vraiment n'a pas de vision d'ensemble, je participe à la 22ème édition du carnaval en direct, clairement à la fin je vois que je suis dans le top dix, je peux recevoir une récompense d'atterrissage de goodies, puis après une dizaine de jours sans rien, je vais voir le service client, le service client me dit d'abord d'aller voir si c'est dans la boutique, je vais donc voir dans la boutique, je leur envoie une capture d'écran, ils me disent de faire un retour à un autre service client, de leur dire si j'ai un résultat, puis ils disent qu'ils m'ont déjà envoyé une clé pour le goodies, en disant que je ne l'ai pas réclamée à temps, ce qui l'a fait expirer, alors je demande au service client combien de temps ça dure, je leur envoie une capture d'écran pour leur montrer la durée d'expiration, qui n'est pas encore arrivée, puis ils commencent à dire qu'ils vont faire un retour, plus tard ils me demandent une capture d'écran du classement de l'événement, en expliquant qu'après la fin de l'événement, en entrant dans la page de l'événement, il n'affiche que la fin de l'événement, rien d'autre… puis ils insistent pour que je leur envoie une capture d'écran, finalement je cherche plusieurs fois ma photo et je leur envoie une capture d'écran prise à ce moment-là, puis ils me disent qu'ils vont faire un retour, et le résultat c'est qu'ils disent que cette capture d'écran n'est pas celle prise après la fin de l'événement, je trouve ça complètement absurde, après la fin de l'événement, il n'affiche que la fin, ils veulent quoi comme capture d'écran, c'est comme ça, j'ai passé une demi-mois à faire cet événement, du temps et des efforts, et je n'ai rien obtenu.