Netflix (NFLX) fait face à des remboursements massifs après qu'un tribunal italien a annulé des années de hausses de prix

Un tribunal à Rome a statué que certaines hausses de prix en Italie par Netflix NFLX +3,25 % ▲ étaient illégales et a ordonné au géant du streaming vidéo de rembourser les abonnés qui ont été impactés. La décision intervient après qu’une action en justice a été déposée par le groupe de consommateurs Movimento Consumatori, qui contestait les changements de prix d’abonnement effectués entre 2017 et janvier 2024. Selon la décision, les clauses qui permettaient à Netflix d’augmenter ses prix ont été jugées injustes. En conséquence, des millions d’utilisateurs italiens pourraient désormais être éligibles à des remboursements.

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Comme prévu, Netflix s’oppose à la décision et prévoit de faire appel. La société a déclaré qu’elle prend les droits des consommateurs très au sérieux et qu’elle pense que ses politiques de tarification ont toujours respecté les lois italiennes. Toutefois, le tribunal a estimé que l’entreprise avait enfreint le Consumer Code national, car elle a augmenté ses prix sans fournir clairement des raisons valables de le faire dans ses contrats. En conséquence, le tribunal a jugé que les abonnés devaient recevoir une compensation, notamment des prix d’abonnement réduits et des remboursements pour les surcharges passées.

Il convient de noter que Netflix comptait plus de 8 millions d’utilisateurs en Italie en 2024, avec environ 5,4 millions d’abonnés payants en 2025. Les avocats impliqués dans l’affaire ont déclaré que les utilisateurs du Premium plan auraient pu être surfacturés d’environ 8 € par mois sur plusieurs augmentations, tandis que les utilisateurs du Standard plan ont payé environ 4 € de plus par mois. Par conséquent, les abonnés de longue date pourraient recevoir d’importants remboursements, estimés à environ 500 € pour les utilisateurs Premium et 250 € pour les utilisateurs Standard. De plus, le tribunal a ordonné à Netflix de publier la décision publiquement sur son Italian website et dans les Major newspapers afin que les consommateurs soient informés de leurs droits.

Netflix est-il une bonne action à acheter maintenant ?

En se tournant vers Wall Street, les analystes ont une note de consensus Moderate Buy pour l’action NFLX, sur la base de 30 Buys, 10 Holds et zéro Sells attribués au cours des trois derniers mois, comme l’indique le graphique ci-dessous. En outre, l’objectif de prix moyen de NFLX de 114,60 $ par action implique un potentiel de hausse de 16,2 %.

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