Des erreurs 504 fréquentes lors de l'authentification MFA de Microsoft—impact étendu sur les utilisateurs américains

Microsoft est en train de gérer une panne majeure affectant les utilisateurs américains. Des rapports indiquent que l’accès aux services nécessitant une authentification multifacteur (MFA) est bloqué par une erreur 504, et l’information se répand via le fournisseur de données financières Jin10.

Qu’est-ce qu’une erreur 504 — Détails sur la panne de communication du serveur

L’erreur 504 est un code d’état HTTP signifiant « délai d’attente de la passerelle », qui se produit lorsque le serveur ne peut pas recevoir de réponse d’un autre serveur. Il semble que, lors de la tentative d’accès aux services Microsoft avec MFA, le système expire et renvoie une erreur 504. Ce type d’erreur empêche temporairement l’accès aux services, même pour les utilisateurs disposant d’un compte valide.

Difficultés d’accès MFA pour les utilisateurs américains

Ce problème concerne principalement les utilisateurs aux États-Unis, affectant tous les services Microsoft nécessitant une authentification multifacteur pour des raisons de sécurité. Les utilisateurs activant MFA rencontrent une erreur 504 lors de la connexion, ce qui perturbe leurs activités professionnelles et privées.

Microsoft travaille activement à la résolution du problème

Microsoft a déjà reconnu cette panne et travaille à une récupération rapide. La société effectue des diagnostics système pour identifier et résoudre la cause de l’erreur 504. Des efforts continus sont en cours pour permettre aux utilisateurs d’accéder normalement aux services via MFA.