Ce guide est conçu pour vous aider à configurer et gérer efficacement le mode d’acceptation de paiement SPEI dans votre console de gestion commerçant. Une configuration optimale des méthodes de paiement peut considérablement augmenter vos taux de conversion lors du passage en caisse auprès des consommateurs internationaux.
Étape 1 : Gérer les canaux de paiement
Accédez à "Centre des paramètres" -> "Paramètres du produit" -> "Méthodes de paiement" pour gérer de façon centralisée les canaux de paiement affichés aux consommateurs sur la page de paiement.
| Méthode de paiement | Devise prise en charge | Région populaire |
|---|---|---|
| SPEI | MXN (Peso mexicain) | Mexique |
Les méthodes de paiement actuellement prises en charge sont listées ci-dessus. D’autres méthodes seront ajoutées à l’avenir.
- Devise de paiement : La version actuelle prend principalement en charge les commandes libellées en MXN (Peso mexicain). D’autres devises seront prises en charge ultérieurement.
- Devise de règlement : GatePay règle actuellement tous les paiements en USDT sur le compte de solde du commerçant.
- Avis sur le taux de change : Les taux de change fluctuent en temps réel. Le montant final du règlement sera calculé selon le taux de change du marché au moment du paiement.
Étape 2 : Vérifier le statut du canal
Descriptions des statuts :
| Nom du statut | Définition & Impact | Action recommandée |
|---|---|---|
| Non activé | Statut initial par défaut des méthodes de paiement ; non visible pour les consommateurs lors du paiement. Vous devez l’activer pour la première utilisation et fournir les documents de qualification requis de manière véridique | Cliquez sur "Activer" pour démarrer la configuration. |
| En cours d’examen | Lors de la première activation, vous devez soumettre des documents de qualification. La méthode de paiement sera "En cours d’examen" et temporairement indisponible. Une fois approuvée par Gate Pay, le canal sera automatiquement activé et visible lors du paiement | Veuillez patienter pendant l’examen |
| Activé | Le canal est en ligne et activé ; les consommateurs peuvent sélectionner cette méthode de paiement lors du paiement | Aucune action requise. Pour le désactiver, cliquez sur "Désactiver". |
| Désactivé | Le canal est actuellement hors ligne et non visible lors du paiement | Vous pouvez réactiver cette méthode en cliquant sur le bouton "Activer". |
| Qualification restreinte | Le canal est restreint en raison de qualifications expirées ou refusées | Consultez la raison du refus et cliquez sur "Compléter les documents" pour soumettre à nouveau. |
Activation :
Le statut initial par défaut des méthodes de paiement ; non visible pour les consommateurs lors du paiement. Pour une première utilisation, cliquez sur "Activer" pour commencer la configuration. Veuillez remplir et soumettre les documents de qualification requis de manière véridique.
Mettre en pause (Désactiver) :
Si vous souhaitez retirer une méthode de paiement de la page de paiement, cliquez sur "Désactiver" dans la colonne d’opérations et confirmez dans la fenêtre contextuelle. Une fois désactivée, le statut passera à "Désactivé".
Réactiver (Activer) :
Pour les canaux désactivés, cliquez sur "Activer" dans la colonne d’opérations et confirmez afin de rendre à nouveau le canal visible pour les consommateurs.
Qualification restreinte - Documents complémentaires requis
Si le canal est restreint en raison de qualifications expirées ou refusées, suivez ces étapes pour soumettre les documents et activer la méthode de paiement SPEI :
- Vérifiez la raison du refus (affichée dans la bannière supérieure).
- Cliquez sur le bouton "Compléter les documents" correspondant au canal dans la liste.
- Accédez à la page de soumission des qualifications, modifiez les informations selon la raison du refus et téléversez les documents requis (voir Section 3 : Soumission des documents de qualification pour plus de détails). Soumettez à nouveau pour examen.
- Après la soumission, le statut du canal passera à "En cours d’examen". Veuillez patienter pour le résultat de l’examen.
Étape 3 : Soumission des documents de qualification
La soumission des documents de qualification comprend trois étapes : Informations de base, Soumission des documents des parties liées et Soumission des documents de l’entreprise.
L’approbation est généralement effectuée sous 48 heures.
- Informations de base
- Soumission des documents des parties liées
- Soumission des documents de l’entreprise
Étape 4 : Génération et paiement de la commande
1. Génération de la commande
Actuellement, les paiements en monnaie fiduciaire via SPEI ne sont disponibles que pour les commandes de paiement. Vous pouvez créer des commandes de paiement comme suit :
Création via la console commerçant : Console commerçant -> Encaissement -> Lien de collecte ; sélectionnez MXN comme devise
Téléversez les deux paramètres, fiatCurrency et fiatAmount.
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/order
2. Paiement de la commande
- Voici comment SPEI apparaît sur la page de paiement. Les utilisateurs peuvent effectuer leur paiement à l’aide des informations de collecte fournies.
- Les informations de collecte SPEI sont valides pendant 30 minutes. Une fois expirées, elles deviennent invalides, mais vous pouvez les récupérer à nouveau (si le temps restant de la commande est inférieur à 30 minutes, la récupération n’est pas possible).
3. Consulter les détails de la commande
Consultation via la console commerçant :
Console commerçant -> Transactions -> Encaissement ; consultez la liste des commandes et sélectionnez "Paiement fiat" comme méthode de paiement pour filtrer
Consultation via API :
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/orderQuery
FAQ
1. Quelles sont les limites de transaction ?
- Limite par transaction (USDT) : 【0.01, 100 000】
- Limite mensuelle (USDT) : 【0.01, 1 000 000】
- Limite annuelle (USDT) : 【0.01, 12 000 000】
2. Quels pays sont pris en charge par SPEI ?
Actuellement, seul le Mexique est pris en charge
3. Quelles devises sont prises en charge par SPEI ?
Actuellement, seule la devise MXN est prise en charge
4. Comment puis-je consulter le taux de change d’un paiement ?
Vous pouvez actuellement consulter le taux de change dans le back-office commerçant — Paiements — Détails de la commande
5. Comment traiter un remboursement ?
Les paiements SPEI ne prennent pas encore en charge les remboursements automatiques en ligne. Si vous avez besoin d’un remboursement, veuillez contacter l’équipe opérationnelle GatePay pour le traitement.
6. Quels documents sont requis pour activer SPEI ? Comment fonctionne la vérification ?
Lors de l’activation dans le back-office commerçant, suivez les instructions pour téléverser les documents requis et finaliser la vérification. Les informations requises couvrent trois domaines : Informations de base, Soumission des documents des parties liées et Soumission des documents de l’entreprise
Étape 1 : Informations de base (informations sur l’entreprise et l’enregistrement) Informations sur l’entreprise : nom de l’entreprise, nom abrégé, type d’entreprise, secteur d’activité, site web, etc. Informations d’enregistrement : numéro d’enregistrement/identifiant fiscal, pays d’enregistrement, adresse détaillée, code d’adresse de l’entreprise, code postal, etc. Pays/adresse d’exploitation (obligatoire si différente de l’adresse enregistrée)
Étape 2 : Parties liées (informations sur le directeur et le bénéficiaire effectif) Directeurs ou personnes équivalentes Bénéficiaire(s) effectif(s) ou directeurs principaux contrôlants Opérateur de compte autorisé
Étape 3 : Soumission des documents de l’entreprise Structure de l’actionnariat, certificat d’enregistrement de la société/extrait Kbis, pièce d’identité du représentant légal (recto/verso), justificatif de domicile, documents fiscaux, licences
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