Laut The Atlantic hat Shopify vor Kurzem Dutzende selbst verfasster Ranglisten für E-Commerce-Plattformen veröffentlicht, die das Unternehmen durchgängig als Erstes aufführen und damit die generative Engine Optimization (GEO) manipulieren. Große Sprachmodelle einschließlich ChatGPT haben diese von Shopify verfassten Listen als Drittanbieter-Bewertungen übernommen, wenn sie Fragen zum Aufbau von Online-Shops beantworten, wodurch das Unternehmen faktisch die Kontrolle über KI-generierte Empfehlungen erhält.
Die Kontroverse wird durch einen Widerspruch unterstrichen: Shopify-Gründer und CEO Tobi Lütke hat sich öffentlich für saubere Informationsökosysteme ausgesprochen und Nutzer dazu aufgerufen, kuratierte Sachbücher zu lesen statt „middle manager slop“ sowie kürzlich ein lokales Retrieval-Tool (QMD) open zu sourcen, das dazu dient, KI-Agenten vor Internetwerbung und GEO-Manipulation zu schützen. Allerdings schaltet das Marketing-Team von Shopify weiterhin maschinengoptimierte Ranking-Listen in öffentliche Suchindizes ein, was direkt den von dem CEO genannten technischen Werten widerspricht.