Pick n Pay bringt den von Google Gemini unterstützten Penny AI Einkaufsassistenten auf den Markt.

Pick n Pay asap!, die führende On-Demand-Lebensmittelplattform Südafrikas, hat Penny vorgestellt – den ersten vollständig integrierten KI-gestützten Lebensmittel-Einkaufsbegleiter des Landes. Die öffentliche Einführung beginnt am 6. Juli 2026. Der generative KI-Assistent macht manuelle Produktsuchen überflüssig, indem Kunden sprechen, tippen oder Fotos teilen können, um Einkaufskörbe sofort zusammenzustellen. Penny basiert auf Googles Gemini-KI-Modellen und ist in das Smart-Shopper-Treueprogramm integriert. Damit positioniert sich Pick n Pay als Pionier des gesprächsgesteuerten Einkaufs im lokalen E-Commerce.

Pick n Pay arbeitet mit Google für die Gemini-KI-Integration zusammen

Penny basiert auf den fortschrittlichen Gemini-KI-Modellen von Google und nutzt multimodale Fähigkeiten, die es Kunden ermöglichen, über Sprachnotizen in jeder Sprache, getippten Text oder hochgeladene Bilder zu interagieren. Kabelo Makwane, Country Director für Google South Africa, erklärte, dass die Integration die Ära der KI-Assistenten repräsentiere, in der KI über das Beantworten von Fragen hinausgeht und Menschen dabei hilft, Dinge zu erledigen. Enrico Ferigolli, Retail Executive: Omnichannel bei Pick n Pay, betonte, dass die Innovation das Einkaufen vom Suchen und Scrollen hin zum gesprächsgesteuerten Bestellen verlagert und den Lebensmitteleinkauf schneller und intuitiver macht.

Penny bietet Sprach-, Text- und bildbasierte Einkaufsfunktionen

Penny wurde an die südafrikanischen Einkaufsgewohnheiten angepasst und unterstützt bei wöchentlichen Großeinkäufen, schnellen Auffüllungen, Essensplanung und Unterhaltung. Kunden können gesprächsweise in mehreren Sprachen einkaufen, Einkaufslisten per Sprachnotiz diktieren, Fotos von handschriftlichen Einkaufslisten oder Rezeptzutaten hochladen, Produkte für eine Nachbestellung abfotografieren, Zutaten im Kühlschrank fotografieren und nach Essensideen fragen, Rezepte anfordern und alle Zutaten sofort in den Warenkorb legen, Zutatenersatz vorschlagen und Mahlzeiten unter Berücksichtigung des Budgets planen. Für Stammkunden vereinfacht Penny die Wiederauffüllung, indem Kunden mit einer einzigen Anfrage ihren üblichen Wocheneinkauf nachladen oder eine frühere Bestellung erneut aufgeben können. Ferigolli merkte an, dass Kunden nicht mehr in verschiedenen Kategorien suchen oder genaue Produktnamen kennen müssen.

Smart-Shopper-Treueprogramm ermöglicht personalisierte Empfehlungen

Penny ist in das Smart-Shopper-Treueprogramm integriert, um Produktempfehlungen basierend auf individuellen Präferenzen wie Menge, Marke und Preis zu personalisieren. Die KI analysiert vergangene Käufe und Einkaufsgewohnheiten, um jede Interaktion relevanter zu gestalten. Ferigolli erklärte, dass Penny durch das Verständnis dessen, was Kunden kochen, kaufen und planen, zu einem echten Einkaufsbegleiter wird, der den Lebensmitteleinkauf drastisch schneller und einfacher macht.

Penny wird am 6. Juli 2026 für alle asap!-App-Nutzer eingeführt

Der KI-Assistent Penny wird ab dem 6. Juli 2026 in der neuesten App-Version allen Nutzern der Pick n Pay asap!-App zur Verfügung stehen. Die Einführung folgt auf die kürzliche Neuplattformierung der asap!-Infrastruktur sowohl im Front- als auch im Backend, die laut Ferigolli die Entwicklungsgeschwindigkeit erheblich beschleunigt hat und dem Unternehmen die Möglichkeit gibt, Kunden viel schneller neue, KI-gestützte Innovationen zu bieten.

FAQ

Was ist Penny und wann wird sie eingeführt?

Penny ist der KI-gestützte Lebensmittel-Einkaufsbegleiter von Pick n Pay asap!, der auf Googles Gemini-KI-Modellen basiert. Die öffentliche Einführung beginnt am 6. Juli 2026 für alle Nutzer der asap!-App.

Wie ermöglicht Penny den Kunden das Einkaufen?

Penny ermöglicht es Kunden, gesprächsweise einzukaufen – per Sprachnotiz in jeder Sprache, getipptem Text oder hochgeladenen Bildern. Kunden können Einkaufslisten diktieren, Fotos von handschriftlichen Listen oder Rezepten hochladen, Produkte zur Nachbestellung abfotografieren, Kühlschrankzutaten für Essensideen fotografieren und Rezepte mit sofortiger Korb-Ergänzung anfordern.