Am 30. April kündigte PayPal eine umfassende strukturelle Umorganisation in drei eigenständige Geschäftsbereiche an – Consumer, Small Business und Enterprise – mit dem Ziel, die Abläufe zu straffen und die Integration von Künstlicher Intelligenz zu beschleunigen. Das Unternehmen schätzt, dass die Umstrukturierung bis zum Ende des Fiskaljahres 2027 ungefähr 900 Millionen US-Dollar an jährlichen operativen Einsparungen bringen wird.
Die Umorganisation umfasst einen großen Führungswechsel: Ein neuer Chief Technology Officer wurde ernannt, um ein „AI-First“-Mandat zu beaufsichtigen, das auf die Neuausrichtung der Checkout-Erfahrung fokussiert. Die Leiter der Bereiche Consumer und Small Business erhalten zudem mehr Autonomie, um eigene Produkt-Roadmaps zu verfolgen – einschließlich einer tieferen Integration in die Abwicklung mit Stablecoins sowie Tools für grenzüberschreitende Remittances.