Walmart arbeitet mit OpenAI zusammen, um AI-Einkaufsdienste zu schaffen, WMT-Aktien erreichen einen historischen Höchststand.
Der bekannte amerikanische Einzelhändler Walmart gab am 14. Oktober eine Partnerschaft mit OpenAI bekannt. In Zukunft können Benutzer einfach ChatGPT öffnen und direkt in der Konversation nach Walmart-Produkten suchen und Bestellungen aufgeben. Vom Vorhersagen des Lebensbedarfs über die Planung bis hin zur Kasse wird der gesamte Prozess von AI-Services verbunden.
Hauptsächlich geförderte AI-priorisierte Einkaufserfahrung, Produkte können direkt in ChatGPT gekauft werden.
Walmart gab bekannt, dass die Zusammenarbeit mit OpenAI hauptsächlich dazu dient, dass Verbraucher und Mitglieder der Einzelhandelsmarke Sam's Club direkt über ChatGPT Produkte kaufen können.
Die neue Hauptfunktion heißt “Instant Checkout” (Instant Checkout). Benutzer müssen nur in ChatGPT ihre Anforderungen eingeben, wie zum Beispiel “Hilf mir, Toilettenpapier nachzubestellen” oder “Hilf mir, die Frühstückszutaten für diese Woche zu planen”. ChatGPT kann dann sofort nach Walmart-Produkten suchen, Artikel empfehlen und den Zahlungsprozess abschließen.
Diese Integration wird zunächst in den USA eingeführt, sodass Verbraucher ihren Einkauf direkt im Chat abschließen können, ohne die Website oder die App öffnen zu müssen. Walmart erklärt, dass dies der Beginn eines AI-First (AI-First) Einkaufserlebnisses sein wird, bei dem KI von der Bedarfsanalyse bis zum Abschluss der Transaktion umfassend beteiligt ist.
Walmart hat KI vollständig integriert, von der Produktplatzierung bis zur Kundenservice-Anwendung.
Walmart gab bekannt, dass die Zusammenarbeit mit OpenAI auf den Grundlagen basiert, die das Unternehmen in den letzten Jahren im Bereich der KI-Technologie geschaffen hat. Derzeit wird KI in mehreren eigenen Bereichen eingesetzt:
Produktkatalogoptimierung: Verbesserung von Produktinhalten und -kategorien mithilfe von KI, Verkürzung des Produktionszyklus für Modeprodukte um bis zu 18 Wochen.
Effizienzsteigerung im Kundenservice: KI unterstützt das Kundenservicezentrum bei der Problemlösung, die durchschnittliche Lösungszeit wird um 40 % verkürzt.
Intelligente Nachbestellung und Prognose: KI lernt durch Daten die Einkaufsgewohnheiten der Kunden, prognostiziert aktiv die Nachfrage und passt den Bestand an.
Walmart erklärte, dass diese Anwendungen nicht nur auf Geschwindigkeit abzielen, sondern darauf, den gesamten Einkaufsprozess intuitiver und reibungsloser zu gestalten.
Förderung der AI-Zertifizierung von Mitarbeitern und der Unternehmensanwendung von ChatGPT
Neben Anwendungen für Verbraucher hat Walmart auch OpenAI-Lösungen intern umfassend implementiert. Das Unternehmen gab bekannt, dass es derzeit eines der ersten großen Unternehmen ist, das am OpenAI-Zertifizierungsprogramm teilnimmt, und fördert Schulungsprogramme für Mitarbeiter, damit Kollegen in allen Abteilungen AI-Tools verstehen und nutzen können.
Gleichzeitig hat Walmart auch ChatGPT Enterprise offiziell in sein Team integriert, um Inhalte zu erstellen, Datenanalysen durchzuführen und Entscheidungsunterstützung zu bieten. Nach der Bekanntgabe der Zusammenarbeit stieg der Aktienkurs von Walmart um fast 5 % und erreichte einen historischen Höchststand von 107,21 Dollar.
Dieser Artikel handelt davon, dass Walmart zusammen mit OpenAI einen KI-Shopping-Service entwickelt, während der WMT-Aktienkurs ein Allzeithoch erreicht hat. Dies erschien zuerst in Chain News ABMedia.