قسم البطاقات في RCBC يعزز موجة الإنفاق خلال العطلات من خلال الابتكار الرقمي

رئيس ومدير تنفيذي لبطاقات الائتمان في RCBC أرنييل فينسنت ب. أونغ أبرز الموقع الاستراتيجي للبنك في مشهد المدفوعات المتطور، مؤكدًا كيف يستفيد حاملو البطاقات من المزايا الحصرية عبر السفر، وتناول الطعام، والتجارة الإلكترونية. يعكس الزخم ثقة المستهلكين الأوسع التي تعيد تشكيل قطاع التجزئة في القطاع المصرفي.

بحلول نهاية سبتمبر، كانت الأرقام تحكي قصة مقنعة: ارتفعت فواتير الإصدار بنسبة 37% على أساس سنوي، بينما زادت المستحقات بنسبة 32%، مما يوضح حجم نشاط المعاملات. توسع قاعدة حاملي البطاقات النشطة بنسبة 19%، لتصل إلى 1.4 مليون حساب. تؤكد هذه المقاييس كيف أصبح محفظة البطاقات النهائية لـ RCBC محور استراتيجيته في الإقراض الاستهلاكي، حيث تمثل 39% من إجمالي التعرض للقروض التجزئية.

تمكين رقمي يقود نهضة البطاقات

يمتد الارتفاع في سلوك الشراء عبر عدة فئات، حيث يحجز المسافرون رحلات، ويستكشف العشاء المطاعم، ويتنقل المتسوقون عبر منصات التجارة الإلكترونية. زادت الحملات الترويجية في نهاية العام ومرونة أقساط التجار من تسريع استحواذ الإلكترونيات والأجهزة. يوضح تطبيق RCBC Pulz كيف أصبح إدارة الحسابات عبر الهاتف المحمول — مع ميزة تحويل الأقساط عند الطلب (Unli Installment) وميزات UnliPay للتجار غير المرتبطين بالبطاقات — محورًا رئيسيًا للحفاظ على العملاء.

“ما نراه هو أن العملاء المميزين يريدون أكثر من أداة دفع؛ إنهم يريدون رفيق حياة،” أشار أونغ في بيانه. تشمل حلول البطاقات النهائية للبنك الآن أدوات تحكم في الدفع في الوقت الحقيقي على مدار 24/7، مما يضع RCBC في مقدمة الابتكار المتمركز حول العميل.

تثبيت الريادة في قنوات الدفع الناشئة

انضمت RCBC إلى الدفعة الأولى من المصدرين المحليين للبطاقات لدمج Google Pay، حيث أطلقت الميزة للجمهور في 19 و20 نوفمبر عبر منتجات Visa و Mastercard. يضع هذا التحرك نظام البطاقات النهائي ضمن موجة الرقمنة الأوسع التي تجتاح التمويل الاستهلاكي.

يتوقع الإدارة أن يحافظ قسم البطاقات على زخم نمو سنوي يتراوح بين 30-40% حتى العام المقبل، مدعومًا بثقة المستهلك المستدامة واستثمارات البنية التحتية التكنولوجية التي تميز عروض بطاقات RCBC النهائية عن المنافسين في السوق.