وُضعت منصة Janjilah، وهي منصة لاتفاقيات رقمية مدعومة بسلسلة بلوك تشين، لمعالجة تصاعد أزمة الاحتيالات الإلكترونية في ماليزيا عبر تحويل المعاملات الرقمية غير الرسمية إلى سجلات لا تتغير ومُعترف بها قانوناً. تستهدف المنصة صغار روّاد الأعمال والتجار غير الرسميين الذين يعملون في المقام الأول عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة. في عام 2025، فقد الماليزيون 542 مليون رينغيت ماليزي بسبب الاحتيالات، وتم استرداد 34 مليون رينغيت ماليزي فقط بنجاح، ما يبرز الحاجة الملحّة إلى توثيق معاملات يمكن التحقق منه. أُنشئت Janjilah لسد هذه الفجوة عبر تمكين المستخدمين من إنشاء اتفاقيات مُلزمة قانوناً مع تحقق قائم على بلوك تشين وإثباتات موقّتة. تعمل المنصة في منطقة رمادية بين الاحتيال الصريح والنزاعات التجارية العادية، حيث غالباً ما تفشل الحمايات القانونية التقليدية أمام المشغلين في الأعمال غير الرسمية.
انبثرت المبادرة من الخبرة الشخصية للمؤسس Steve Rao، الذي أصبح ضحية لعدة عمليات احتيال إلكترونية خلال الجائحة. اكتشف Rao أن المشكلة الأساسية تكمن في غياب توثيق موثوق أثناء النزاعات؛ إذ رفض كثيرون التوقيع على اتفاقيات رسمية حتى عبر قنوات شائعة مثل WhatsApp. وبعد التشاور مع السلطات، علم أن التحقيقات الشرطية كانت كثيراً ما تعوقها الحاجة إلى توثيق قابل للتحقق وسجلات هوية موثوقة. دفع هذا التحدي Rao، إلى جانب المؤسسين المشاركين Amir Azril وYew Jin Tan، إلى تطوير Janjilah باعتبارها حلاً قائماً على بلوك تشين صُمم خصيصاً للتفاعلات التجارية اليومية.
معالجة منظومة الأعمال غير الرسمية في ماليزيا
تتضمن بيئة التجارة الإلكترونية في ماليزيا نحو 1.07 مليون مؤسسة صغيرة ومتوسطة للأنشطة المصغرة (micro-SMEs) ومؤسسات صغيرة ومتوسطة (SMEs) مسجلة رسمياً، بينما قد يكون قطاع الأعمال غير الرسمي أكبر حجماً بشكل ملحوظ. تعمل كثير من هذه الأنشطة تقريباً بالكامل عبر الهواتف الذكية ومنصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook وWhatsApp. أثّرت هذه الواقع السوقية على قرارات تصميم منتج Janjilah. بدلاً من إنشاء تطبيق محمول تقليدي قابل للتنزيل، طورت الشركة تطبيقاً ويبياً يعمل عبر المتصفح ويستهدف الأجهزة محدودة التخزين. استند Rao إلى خبرته السابقة في العمل في أفريقيا، حيث تنتشر الهواتف الذكية ذات القدرات المنخفضة، لتأكيد أهمية الأدوات الرقمية الخفيفة. يمكن الوصول إلى المنصة مباشرة عبر متصفح ويب باللغتين الإنجليزية والماليزية، ما يقلل العوائق أمام المستخدمين الذين قد يحتاجون إلى الخدمة بشكل عابر أو يترددون في تثبيت تطبيقات إضافية.
معمارية المنصة وتصميم الخصوصية
كانت حماية الخصوصية اعتباراً مركزياً خلال تطوير Janjilah. صُممت المنصة بحيث لا يمكن لـ Janjilah الوصول إلى المحتوى الفعلي للاتفاقيات التي ينشئها المستخدمون. بدلاً من ذلك، يخزن النظام فقط إثبات وجود اتفاق، إلى جانب الهويات المُتحقق منها والطرز الزمنية. يحتفظ الأطراف المشاركون بوصول حصري إلى محتوى الاتفاقيات، بينما تستطيع وكالات الإنفاذ التحقق من الأصالة والصلاحية أثناء التحقيقات دون الاطلاع على تفاصيل العقد الخاصة. أنشأت الشركة بوابة منفصلة لوكالات الإنفاذ للتأكد من وجود الاتفاقيات ومشروعيتها.
إعادة بناء المنصة في 2025 وتحسين الأداء
أعادت Janjilah بناء منصتها بالكامل في 2025، محققة تحسينات كبيرة في الأداء. قللت البنية التحتية المحدثة زمن توقيع الاتفاق من 15 ثانية إلى 5 ثوانٍ. كما أدخلت عملية إعادة البناء 14 قالباً مخصصاً محلياً مصممة للمعاملات التجارية الشائعة في ماليزيا، بما في ذلك عقود الخدمات واتفاقيات الإيجار وترتيبات العمل المؤقت ومعاملات البيع والشراء. تهدف هذه التحسينات إلى تزويد التجار غير الرسميين بحماية قانونية أقوى مع تبسيط توثيق التجارة الرقمية عبر الاقتصاد الرقمي المتنامي في ماليزيا.
