تحديث! توقف خدمة Claude عالميًا لأكثر من أربع ساعات، وذكر Anthropic أنه تم إصلاح المشكلة

في مساء يوم 2 مارس 2026، حدثت مشكلة عالمية في خدمة Claude التابعة لـ Anthropic، مما أثر على تسجيل الدخول إلى الموقع والعديد من الوظائف الأخرى. وفقًا لصفحة الحالة الرسمية، بدأت المشكلة في الساعة 11:49 بالتوقيت العالمي الموحد، وتمت الآن إصلاحها ودخولها مرحلة المراقبة. كانت نطاقات التأثير واسعة وتشمل مناطق متعددة، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم القدرة على تسجيل الدخول، وظهور أخطاء في الخادم، مما أثر على المستخدمين الذين يعتمدون على Claude في التطوير، وتوليد المحتوى، وسير العمل.

الجدول الزمني للحادث: استغرق التحقيق والإصلاح حوالي 4 ساعات

وفقًا لمعلومات الموقع الرسمي status.claude.com، تطور الحدث على النحو التالي (بتوقيت UTC):

11:49: بدأ الخلل في النظام، وواجه المستخدمون فشل في تسجيل الدخول ورسائل خطأ

12:21: أكدت الشركة أن المشكلة مرتبطة بطرق تسجيل الدخول والخروج إلى Claude.ai، وأن وظائف API تعمل بشكل طبيعي

13:22: حدد فريق الهندسة المشكلة وبدأ تنفيذ الإصلاح

14:05: ظهرت أخطاء في بعض طرق API، واستمر العمل على المعالجة

14:42: تم التأكد من ظهور أخطاء مرتفعة في Claude Opus 4.6

15:25: اكتمل الإصلاح ودخلت المرحلة الثانية من المراقبة

استمر الخلل بشكل عام لمدة تتراوح بين 3 إلى 4 ساعات، وهو أحد أكبر حوادث الخدمة منذ عام 2026.

تأثرت كل من نسخة الموقع وClaude Code، بينما كانت API مستقرة نسبيًا

كان التأثير الرئيسي على موقع Claude وClaude Code، حيث زادت معدلات الأخطاء في بعض النماذج (بما في ذلك Opus 4.6). كما أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود حلقات تسجيل دخول، وأخطاء HTTP 500 / 529، وانقطاعات في الاتصال، وفشل في الطلبات. ومع ذلك، كانت API الخاصة بـ Claude مستقرة نسبيًا، وكان منصة platform.claude.com تعمل بشكل طبيعي. وأكدت الشركة أن المشكلة كانت تتعلق بمستوى المنصة وعمليات التحقق، وليست عطلًا في النموذج نفسه.

تقرير المستخدمين العالميين: توقف سير العمل، وتأثير على المطورين

ظهر على منصة X (تويتر سابقًا) العديد من التغريدات التي تفيد بعدم القدرة على تسجيل الدخول، مما أدى إلى توقف العمل التطويري، وعدم إمكانية استخدام Claude Code، وقطع المحتوى والمهام البحثية. وأشار بعض المستخدمين إلى أن Claude أصبح أداة أساسية في عملهم اليومي، لذلك فإن توقف الخدمة كان له تأثير أكبر من مجرد عطل في الموقع.

لم يتم الإعلان عن السبب حتى الآن، وظهرت تكهنات من المجتمع حول وجود خلل في البنية التحتية أو هجمات خارجية، مثل خلل في البنية التحتية السحابية (حيث تعمل Claude بشكل رئيسي على AWS)، أو مشكلة في مراكز البيانات في الشرق الأوسط، أو زيادة غير متوقعة في حركة المرور، أو هجمات خارجية.

هذه المقالة محدثة! استمرت مشكلة توقف Claude عالميًا لأكثر من أربع ساعات، وذكرت شركة Anthropic أنها أصلحت المشكلة. كانت أول من أبلغ عن ذلك منصة ABMedia.