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最近一段视频在网络上迅速传播,与麦当劳CEO的表现形成了鲜明对比。
当Chris Kempczinski看起来尴尬地咬着自己的汉堡时,Costco的Ron Vachris只是像普通顾客一样享受一只热狗和一杯饮料。
差异巨大,网络也很快注意到了这一点。
“品尝测试”挑战在麦当劳表现不佳后成为了趋势。
其他快餐连锁的CEO和高管看到了机会,开始模仿这个形式,但这次做得更好。
Ron Vachris出现在Costco的美食区,拿起他的套餐,完全自然地享受产品。
他甚至提到一个关键点:只要他在这里,1.50美元的热狗价格不会变。这正是人们想听的。
有趣的是,Ron Vachris到底是谁。
他不是从外部带着昂贵大学MBA来的高管。
这个人从1982年开始,从Costco的叉车工做起。
经过40多年的内部晋升,工作涉及仓库运营、区域管理、企业管理,最终领导房地产部门。
这是很重要的背景,因为这也解释了为什么他的视频看起来如此真实:
Ron Vachris了解这个业务,从根基开始。
到2024年,他成为了Costco的总经理,遵循公司内部培养领导的理念。
他的风格不同于其他高管,因为Costco对高管保持低调。
他们不追求每个广告都出现CEO的面孔。
Ron Vachris在这个视频中的出现,并非刻意的媒体策略,只是恰到好处的时机。
在麦当劳视频之后,其他CEO也加入了。
Tom Curtis的Burger King在24小时后就推出了自己的巨无霸,咬得很有信心,甚至舔了舔手指。
当Kempczinski谈“产品”时,Curtis谈“食物”。
随后出现了Wendy's、Buffalo Wild Wings、A&W、Jack in the Box的视频,巧妙地嘲笑麦当劳的失败。
甚至一些非行业品牌如Ryanair和Dude Wipes也加入了这个潮流。
但Ron Vachris做到了不同。
他的视频不是在嘲笑其他CEO,而是真诚地展示了为什么Costco能成功。
一个了解自己公司的领导者,尊重产品价格,表现得自然自在。
这比他们预期的反响要大得多。