在你做任何決定之前，尤其是你非常堅信的決定，先從不同角度思考一下。是的，這現在看起來比較慢——但重點是：這能在反應衝動開始之前就扼殺它。

當你已經預先規劃好可能的反駁點，你就不會那麼脆弱。再也不會在壓力下崩潰的假自信。那份內在的穩定感？它改變了你溝通的全部方式。

當事情變得激烈時，你能保持冷靜。說真的，保持鎮定才是真正能影響他人的方式。不是煙火般的炫耀——而是清晰。