我們已經逐步將我們的社群基礎設施從 Discord 轉移，擴展到像即時聊天和電子郵件工單系統等替代支援渠道。原因很簡單：Discord 的結構在用戶安全方面造成了真正的漏洞。即使進行積極的管理和即時封禁，壞人仍然可以潛入私訊，對用戶進行釣魚或其他詐騙。幾乎不可能有效監控或阻止這些直接訊息。平台的開放性意味著，儘管我們已盡最大努力，詐騙者仍能找到變通方法。轉向專屬的支援渠道，讓我們能更好地控制用戶互動，也大大增加了惡意行為者在未被察覺下操作的難度。