團隊商家功能概述
為了優化近期市場環境下的交易體驗，Gate C2C 推出「團隊商家」功能。此功能允許專業商家將多個帳號報備為同一團隊，實現收付款資訊的跨帳號共用與靈活切換，有效解決因單一帳戶受限導致的業務中斷問題。
僅限已完成實名並通過平台審核報備的團隊成員使用；嚴禁出租／出借帳號或代收代付給非團隊成員。
商家指南：如何配置與使用
1. 團隊帳號申請
- 主要針對因帳戶交易頻繁、需及時更換支付資訊的專業團隊商家。商家需主動向平台申請，將多個帳號關聯為同一團隊，以便共用收付款資訊及支援的法幣市場。
2. 發布廣告操作流程
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通過團隊商家申請後，商家可於「交易設定」或廣告發布頁面，找到「團隊付款商家」欄位。
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點擊下拉列表，選擇團隊內狀態為「啟用中」的成員（如本人或團隊夥伴）。
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選擇非本人帳號作為付款人時，僅能使用該帳號已綁定的支付方式，發布者不可額外新增。
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系統會於確認發布彈窗中顯示「團隊付款商家」狀態。若該成員狀態異常，系統將自動提示異常並取消該帳戶使用權限，您可聯繫客服團隊獲得後續協助。
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無論選擇哪位團隊成員收付款，訂單履約責任仍由團隊承擔，需依平台規則完成付款與放幣。
用戶指南：交易識別與安全
1. 識別團隊商家
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在自選區、大宗區及商家主頁，團隊商家會展示專屬徽章及狀態。用戶於 Web 或 App 端均可快速辨識。
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在個人中心、下單頁及訂單詳情中，皆會顯示該商家為團隊成員的狀態。
2. 交易安全須知
- 當交易對手為團隊商家時，款項可能由團隊內任一成員支付，請知悉付款人姓名可能與掛單商家不一致。
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如付款人資訊與訂單展示不一致或有疑問，請先暫停放幣，並透過訂單內申訴或 24/7 客服處理。（以平台訂單記錄為準）
FAQ
商家 FAQ
Q：為什麼我不直接用新實名帳號掛單？
- 新申請的商家帳號缺乏成交資料，使用者信任度低且權益受限。使用成熟且高權重的主帳號掛單，並關聯新帳號作為「團隊付款商家」來收付款，可協助您提升用戶信用度及操作便利性。
Q：為什麼團隊裡某個成員帳號無法被選中？
- 系統僅允許選擇處於【啟用中】狀態的成員。若成員帳號被置灰不可選，表示該帳號目前處於異常狀態，無法用於收付款。
Q：團隊成員帳號異常／被限制時怎麼辦？
- A：異常帳號無法被選中，可切換其他「啟用中」成員；如需排查請聯繫 C2C 商務經理／客服。
用戶 FAQ
Q：看到付款人姓名和商家名字不一樣，會有風險嗎？
- 這是平台認證的「團隊商家」功能，旨在透過合法的多帳號協作應對支付渠道風險。
- 所有團隊成員均需通過平台實名認證及報備。只要您嚴格遵守「先確認到帳、後放幣」流程，您的交易安全將獲得充分保障。
Q：如果我對付款人身分有疑慮該怎麼辦？
- 您可點擊「團隊商家」徽章查看詳細說明，或在收到款項時要求對方提供必要的身分核實資訊。如有進一步需求，您可 24/7 聯繫客服團隊，我們將隨時為您提供專業協助。
Q：付款人不同會影響申訴嗎？
- A：不會。訂單處理以平台記錄為準，如發生爭議可於訂單內發起申訴，客服會協助核實處理。
