Виробники розкішного туристичного спорядження підвищують продажі за допомогою заходів, що викликають заздрість

        Співпраця Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Розмір тексту

Ваш браузер не підтримує тег audio.

Прослухати цю статтю

Тривалість 7 хвилин

00:00 / 06:34

1x

Цю функцію забезпечує технологія перетворення тексту на мову. Хочете побачити її в більшій кількості статей?
Залиште свої відгуки нижче або напишіть на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Щороку, від появи літа й до початку осені, японська компанія, що займається кемпінговим спорядженням і одягом, Snow Peak збирає своїх найвірніших клієнтів з усього світу у чотирьох локаціях у США для незвичного кемпінгового досвіду.

Заходи — два у штаті Вашингтон і по одному в Юті та на півночі штату Нью-Йорк — називають «Snow Peak Way». Замість того щоб учасники відгороджувалися зі своїми власними кемпінгами, мангалами та столами для пікніків і місцями для паркування, ці заїзди проводять у великих зелених відкритих полях. Люди розміщують свої стоянки там, де можуть знайти вільне місце.

**БІЛЬШЕ: **Голова компанії італійської лінії чоловічого одягу Canali описує свої улюблені речі — включно з курткою, яку він матиме назавжди

Поки вони прогулянкою переходять від кемпінгу до вбиральні або до низки запланованих подій — від майстер-класів з приготування матча до конкурсів паперових літаків — учасники роздивляються, як влаштовані їхні сусіди: від стильних тентів і наметів до грилів Takibi та кухонь-кишеньок, від “канвасових” крісел-метеликів до всього іншого. Єдина вимога — намети мають бути Snow Peak (доступні оренди), але ці прихильники бренду зазвичай демонструють дюжину чи більше продуктів компанії — так, щоб було видно всім іншим.

Snow Peak Way — це про формування спільноти, натяк на успішне відродження бренду після млявих продажів у 1970-х, яке підштовхнуло керівників компанії до більш прямої взаємодії з клієнтами та до чіткого розуміння того, чого саме вони хотіли від кемпінгового спорядження. Але ці події також є вдалим маркетинговим інструментом, адже вони використовують психологію, яку, мабуть, найкраще описати як «заздрість до спорядження».

Поки фанати переходять від місця до місця, вони роблять подумкові нотатки, бачать у дії найновіші пропозиції компанії й уявляють, на яке оновлення могли б зважитися наступного разу.

«Люди ходять цими локаціями й бачать, що інші щось роблять інакше або краще», — каже Ноа Рейс, віцепрезидент і директор з операцій Snow Peak. «Коли люди їдуть у кемпінг і бачать ці різні комплектації, вони бачать можливість того, яким могло б бути їхнє кемпінгове життя».

Сьогодні найкращі бренди для відпочинку на природі знають: онлайн-реклама, Google-відгуки та вітринні експозиції в магазинах значно поступаються за ефективністю старому доброму сарафанному радіо. Компанії дедалі частіше намагаються створювати умови на кшталт Snow Peak Way, заохочуючи клієнтів триматися “в тренді”. Особисті заходи Snow Peak підсилюють онлайн-спільноту, де прихильники бренду збираються в групах Facebook та Instagram, щоб ділитися своїми комплектаціями й обмінюватися порадами. «Це набуває власного життя», — каже Рейс.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-872a754fca-b49376697c-8b7abd-badf29)

Легке кемпінгове крісло від Heliox.

        Співпраця Heliox.

iKamper, який продає лінійку дахових наметів і пов’язане з ними спорядження, також проводить «campout»-заходи в різних локаціях, де сотні відвідувачів купують квитки, розгортають свої “риг-и” та насолоджуються живою музикою, демонстраціями продуктів і їжею, — каже Ерік Флінк, директор із маркетингу та eCommerce компанії. Ці події також дозволяють учасникам  показати свої вишукані сетапи для overlanding (плюс “пригодницькі подорожі” до віддалених місць).

«З даховими наметами це дуже залежить від конкретного авто, і людям хочеться знати, як підключений цей холодильник, як ви вбудували шафки, яка система батарей, як налаштоване освітлення», — каже Флінк. «У нас міцна спільнота», — додає він, маючи на увазі, що багато хто з них пов’язаний через групу у Facebook, яка вже налічує 22 000 учасників.

**БІЛЬШЕ: **Lamborghini представляє свій перший гібридний супер-SUV

Хоча задекларована мета цих зустрічей — добре провести час, помітний вплив на продажі також є. «Це справді формує лояльність до бренду. Наші клієнти купують не лише дахові намети, а й тенти, плиту, набори для приготування, утилітарні сумки, пакети для сміття, матрац і спальні мішки», — каже Флінк. «Вони стають поціновувачами бренду».

Цього літа Snow Peak відкрив найновіший із 15 кемпінгів по всьому світу — розкішний об’єкт на площі 25 акрів на півострові Лонг-Біч у штаті Вашингтон. Там є Ofuro Spa, змодельоване під традиційні японські лазні: сауна та холодна “занурювальна” купіль, а також 48 польових місць, вісім наметових “суїтів” і 14 невеликих кабін, які називаються «Jyubako Suites», — у кожній є власний переносний камін, стіл і складані крісла.

Використання відчуття дефіциту також може допомогти розпалити заздрість до спорядження, каже Гейзел Роджерсон, яка займається медіазв’язками для Snow Peak. «Це відносно новий бренд у США, тож люди, які знали про нього, стали пристрасно ним цікавитися — і це створило певних колекціонерів, які їдуть до Японії або роблять спеціальні замовлення на товари», — каже Роджерсон. «Існує ціла спільнота Reddit, присвячена рідкісним знахідкам Snow Peak».

Helinox — компанія, яка починала з легких меблів для кемпінгу: у 2012 році вона винайшла крісло вагою в один фунт, що вирішило компромісні рішення, яких раніше завжди вимагали кемпінгові крісла: або вони були надто легкі й незручні, або м’які та комфортні, але незграбні. Застосувавши алюмінієві стойки для наметів як конструкцію, компанія зробила крок уперед у новому напрямі, а згодом розширилася до столів, ліжечок і іншого спритного спорядження.

Азул Коузенс, глобальний CMO та президент компанії, каже, що Helinox орієнтується на два сегменти клієнтів. Один пласт — бекпекер, який шукає дедалі легше спорядження. Інший — FOMO, або страх упустити щось, покупець, якого надихнуло зробити покупку те, що друг має кращу річ із спорядження.

«Це ніби там, де авто-культура зустрічається з культурою відпочинку на природі», — каже Коузенс. «Якщо ти був на автосалоні, то там усе про те, щоб припаркувати своє авто й дати людям прийти й помилуватися ним».

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-dc4e095fe7-3e3956b79c-8b7abd-badf29)

Dometic — шведська компанія, що робить електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження.

        Співпраця Dometic

Коузенс додав, що «красиві риги», які створюють, демонструють на Overland Expo — зібраннях ентузіастів overlanding, що проходять у США щороку. «Є дивний перетин: ці гарно створені “шматки мистецтва”, призначені для їзди по всіх типах місцевості, і те, як можна підключити все це потрібне спорядження в найпродуманішому стилі бенто-боксу та жити в ньому. Це точно створює FOMO».

У Dometic, шведській компанії, що робить електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження, виклик полягає в тому, щоб познайомити клієнтів із цілком новим способом кемпінгу — без льоду. Перші прояви популярності електричних холодильників з’явилися в частинах Австралії та Європи, де лід було складніше знайти, або де люди частіше кемплять у віддалених місцях, тож важче поповнювати запаси, коли він тане. Шлях Dometic до клієнтів, які можуть надавати перевагу “powered cooler”, — через події з overlanding.

БІЛЬШЕ: E. Guigal додає четверту «La-La» до своєї відомої лінійки Cote- Roties

«Я винний у тому, що дивлюся на те, як ці транспортні засоби зібрані: на aftermarket-багажники та внедорожне спорядження. Це виглядає дуже круто. Зрештою я не займаюся overlanding кожні вихідні, але я хочу, щоб моє авто виглядало так, ніби я міг би робити це, якщо захочу», — каже Джефф Даймонд, глобальний керівник з продуктів Dometic. «Це стосується не лише транспортних засобів, а й твого спорядження. Тож у нас є інфлюенсери, які використовують продукт, щоб підвищувати обізнаність, бо для нас реальний спосіб просувати це — через те, що інші люди користуються ним і діляться своїм досвідом. “