Розумні контракти часто зазнають невдачі не через помилковий код, а через поганий дизайн досвіду користувача.

Розробники зазвичай стикаються з трьома критичними точками тертя при запуску в реальність:

• Недостатність газу — користувачі часто не мають достатніх коштів для транзакцій, що призводить до негайного скасування
• Волатильність комісій — непередбачувані витрати мережі підривають довіру користувачів та економічне планування
• Затримка через перевантаження — спільний блокчейн-ресурс стає вузьким місцем під час пікових навантажень, що серйозно гальмує динаміку прийняття

Коли ці бар’єри UX стають на заваді, одних розумних контрактів недостатньо для вирішення проблеми. Саму інфраструктуру потрібно вдосконалювати. Рішення на рівні шарів і оптимізовані мережі, що пріоритетно ставлять досвід користувача, стають необхідними — а не додатковими опціями.