1. Чому потрібна верифікація особи акаунта?
Щоб захистити ваші активи та забезпечити відповідність вимогам у сфері цифрових активів, Gate вимагає від усіх користувачів проходження KYC (Know Your Customer, «Знай свого клієнта»). Це допомагає зменшити кількість незаконних дій, таких як шахрайство, відмивання грошей і вимагання. Після підтвердження вашої особи ви зможете вносити цифрові активи, виводити кошти, торгувати фіатними валютами та брати участь у проєктах, наприклад, Launchpool.
2. Чи обов’язкова верифікація особи для внесення депозитів?
Так, ви повинні пройти верифікацію особи перед внесенням депозитів або виведенням коштів. Завдяки перевірці особистості користувачів платформа ефективно запобігає таким ризикам, як відмивання грошей, шахрайство та крадіжка акаунтів, а також може швидше надати допомогу у разі виникнення проблем.
3. Що робити, якщо не вдається завантажити зображення для KYC-верифікації?
- Фото повинні бути у форматі jpg або png та не перевищувати 4 МБ.
- Ваше ім’я, номер паспорта/ID або водійського посвідчення не повинні містити спеціальних символів.
Якщо ви впевнені, що формат фото правильний, перевірте, чи не містить ваше ім’я спеціальних символів. Якщо так, видаліть їх і спробуйте ще раз. - Можливо, у вас нестабільне підключення до мережі.
Ви можете спробувати інше підключення до Інтернету;
Або скористайтеся нашими альтернативними доменами: https://www.gateport.me або https://www.gateport.cc;
Альтернативно, завантажте додаток Gate і перейдіть у розділ “Профіль” — “Верифікація особи”, щоб завершити процес.
Якщо проблема не зникає, зверніться до онлайн-підтримки для отримання допомоги.
4. Скільки часу займає KYC-верифікація? Як перевірити статус верифікації?
Перевірка KYC зазвичай займає від 10 хвилин до 12 годин.
Після відправлення даних ви можете повернутися на сторінку KYC пізніше, щоб перевірити результат розгляду.
5. Чому мою KYC-верифікацію було відхилено?
Для верифікації потрібно використовувати дійсний державний документ, наприклад, паспорт, водійське посвідчення або ID-картку.
Зверніть увагу
- Поданий документ має бути дійсним на момент подачі;
- Переконайтеся, що документ повністю видно на фото, всі чотири кути чітко проглядаються. Зображення має бути чітким, не розмитим, з достатнім освітленням та без відблисків;
- Приймаються лише фотографії фізичного документа. Копії, скани, скріншоти або зображення, які були відредаговані чи відфільтровані, не підтримуються;
- Введене вами ім’я повинно точно збігатися з іменем у документі;
- Користувачі молодше 18 років наразі не можуть проходити верифікацію особи.
Відмова від відповідальності
Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.
Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.
Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.
