$NOW и $CRM

Медвежий сценарий всегда заключался в том, что модель сидений умирает, но бычий сценарий в том, что данные и рабочие процессы остаются у них. Агентам нужна инфраструктура, и именно это они предоставляют. Если переход на ценовую политику на основе агентов сработает, я уверен, что моя гипотеза хорошо выдержит проверку временем.