Фиатная торговля
1. Во время торговли:
a. Пользователи должны использовать свой собственный банковский счет или карту для осуществления или получения платежей. Пожалуйста, убедитесь, что вы заплатили ровно ту сумму, которую требует продавец.
b. Пользователям не следует использовать чувствительные слова, такие как «Биткоин», «Криптовалюта».
c. Вы будете заблокированы в фиатной торговле на 24 часа, если у вас будет более 6 отмененных ордеров.
2. В процессе фиатной торговли пользователи несут свои убытки, если произойдет один из следующих сценариев:
a. Любые убытки, если ордер отменен из-за того, что покупатель не нажал кнопку «Платеж завершен» вовремя.
b. Любые убытки, когда продавец выпускает фиат, не проверив, получен ли платеж.
c. Убытки, вызванные операционными ошибками пользователя, такими как многократный перевод средств, дублирование платежей или перевод средств не тому получателю.
d. Любые убытки из-за того, что продавец указал неверную цену при продаже.
e. Задержки текстовых сообщений из-за оператора связи и, как следствие, убытки из-за этого.
3. Ордер может быть отменен, если покупатель не выполнит оплату вовремя. Пожалуйста, не платите при отмене ордера; Пожалуйста, не отменяйте, если вы уже произвели оплату. Пожалуйста, дважды проверьте торговую процедуру, чтобы избежать ненужных убытков из-за операционных ошибок.
4. Пожалуйста, внимательно следите за своими сообщениями, такими как текстовые сообщения или сообщения на электронной почте. На случай, если вам потребуется связаться со службой поддержки для урегулирования споров.
5. Платформа проверяет ID пользователей при регистрации. Пользователи должны убедиться, что все связанные счета зарегистрированы и используются им/ей.
Gate не несет никакой ответственности, если пользователь нарушает Условия использования, Политику, государственные законы или участвует в незаконной деятельности. Gate не несет ответственности за поведение пользователя и при необходимости будет помогать полиции в расследованиях.
Процедура оспаривания
- Если после того, как покупатель нажал ссылку «Платеж завершен», платеж не прошел по особым причинам (например, аккаунт продавца не может получать платежи / аккаунт продавца заморожен), Gate поможет покупателю отменить ордер при условии, что вы своевременно свяжетесь со службой поддержки.
- Платформа поможет вам, если ордер отменен из-за просрочки (не нажали «Платеж завершен» вовремя) или вручную отменен по ошибке после того, как платеж фактически был выполнен; пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки и предоставьте подтверждение платежа в качестве доказательства.
- Платформа поможет вам, если продавец не подтвердил выпуск фиата по истечении одного часа после завершения платежа; покупатель может связаться с платформой и предоставить соответствующие доказательства.
- Платформа поможет вам, если покупатель случайно выпустил фиат, не получив оплату. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с службой поддержки клиентов.
Обратитесь к разделу Как подать жалобу в P2P-торговле в Центре помощи.
Почему я получил сумму средств, отличающуюся от той, которую я приобрел?
- Общий объем активов на платформе приводится только для справки и не основан на фактической цене при покупке.
- Цены на фиатную торговлю колеблются в зависимости от рынка. Фактический платеж = сумма криптовалюты * цена покупки. Поэтому, хотя общая стоимость активов отличается от фактической стоимости, количество криптовалюты остается тем же, не меньше.
- Если вы обменяли другие криптовалюты или цифровые активы после фиатной торговли, общая стоимость актива будет колебаться в зависимости от рынка.
Примечания
- Участие в торговле фиатной валютой считается вашим принятием и соблюдением всех условий, изложенных в Условиях использования и Политиках.
- Запрещено использовать банкомат, сторонний способ оплаты или любой другой неаутентифицированный способ оплаты.
- Использование функций задержки платежей в платежных инструментах запрещено. При выявлении этого пользователь будет дисквалифицирован от участия в торговле фиатной валютой.
- Служба поддержки доступна 24/7 для оказания помощи.
