Fabricantes de equipamentos de camping de luxo impulsionam vendas através de eventos que despertam inveja

        Cortesia da Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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Todos os anos, entre a chegada do verão e o início do outono, uma empresa japonesa de equipamentos de camping e vestuário chamada Snow Peak reúne seus clientes mais fiéis de todo o mundo em quatro locais nos EUA, para uma experiência de camping pouco comum.

Os eventos, dois em Washington e um em Utah e outro no norte de Nova Iorque, são chamados de “Snow Peak Way”. Em vez de os participantes ficarem isolados em seus próprios acampamentos com suas fogueiras, mesas de piquenique e estacionamentos, esses acampamentos são realizados em grandes campos verdes e abertos. As pessoas montam seus locais onde encontrarem espaço livre.

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Enquanto caminham de um acampamento a outro, até o banheiro ou aos eventos programados—de oficinas de preparação de matcha a concursos de aviões de papel—os participantes observam as instalações dos vizinhos, desde lonas e tendas estilosas até grelhadores Takibi e cozinhas compactas, passando por cadeiras de lona em forma de borboleta. Apenas as tendas precisam ser da Snow Peak (há opções de aluguel), mas esses fiéis à marca geralmente exibem uma dúzia ou mais de produtos da empresa, à vista de todos.

O Snow Peak Way é sobre construção de comunidade, uma homenagem ao ressurgimento bem-sucedido da marca após vendas lentas na década de 1970, que levou os líderes da empresa a se envolverem mais diretamente com seus clientes e a entenderem melhor o que eles desejavam em equipamentos de camping. Mas esses eventos também são uma estratégia de marketing inteligente, pois exploram uma psicologia que talvez seja melhor descrita como “inveja de equipamento”.

À medida que os fãs passeiam de um local a outro, fazem anotações mentais, vendo as novidades da empresa em ação e imaginando qual será sua próxima atualização.

“Pessoas caminham por esses locais e veem outros fazendo coisas de forma diferente ou melhor,” diz Noah Reis, vice-presidente e diretor de operações da Snow Peak. “Quando as pessoas acampam e veem esses diferentes setups, percebem as possibilidades de como seu estilo de vida de camping poderia ser.”

As melhores marcas de outdoor hoje sabem que anúncios online, avaliações no Google e exibições em lojas físicas ficam atrás da eficácia do bom e velho boca a boca. Cada vez mais, as empresas tentam criar condições semelhantes às do Snow Peak Way, incentivando seus clientes a acompanhar os outros. Os eventos presenciais da Snow Peak reforçam uma base de fãs online, onde entusiastas da marca se reúnem em grupos no Facebook e Instagram para compartilhar seus setups e trocar dicas. “Isso ganha vida própria,” diz Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-872a754fca-b49376697c-8b7abd-badf29)

Uma cadeira leve de camping da Heliox.

        Cortesia da Heliox.

A iKamper, que vende uma linha de tendas de teto e outros equipamentos relacionados, também organiza eventos de “campout” em vários locais, onde centenas de participantes compram ingressos, montam suas estruturas e aproveitam música ao vivo, demonstrações de produtos e comida, diz Erik Flink, diretor de marketing e eCommerce da empresa. Esses eventos também permitem que os participantes exibam suas elaboradas configurações de overlanding (viagens de aventura em destinos remotos).

“Com tendas de teto, tudo é muito específico do veículo, e as pessoas querem saber como essa geladeira está conectada, como você construiu os armários, qual é o sistema de bateria, como você faz as luzes,” diz Flink. “Temos uma comunidade forte,” muitos deles conectados por um grupo no Facebook que agora tem 22.000 membros.

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Embora o objetivo declarado desses encontros seja se divertir, há também um impacto claro nas vendas. “Realmente constrói lealdade à marca. Nossos clientes compram não só tendas de teto, mas também toldos, fogões, conjuntos de panelas, bolsas utilitárias, sacos de lixo, colchões e sacos de dormir,” diz Flink. “Eles se tornam entusiastas da marca.”

Neste verão, a Snow Peak inaugurou seu mais novo de 15 parques de campismo ao redor do mundo, uma instalação de luxo de 25 acres na Península de Long Beach, em Washington. Há um spa Ofuro inspirado nas casas de banho tradicionais japonesas, com sauna e banho frio, além de 48 locais de campo, oito suítes de tenda e 14 cabanas pequenas chamadas “Jyubako Suites,” cada uma com sua lareira portátil, mesa e cadeiras dobráveis.

Aproveitar a sensação de escassez também pode ajudar a inspirar inveja de equipamento, diz Hazel Rogerson, responsável por relações com a mídia na Snow Peak. “É uma marca relativamente nova nos EUA, então as pessoas que conhecem a marca ficaram apaixonadas por ela, o que criou alguns colecionadores que viajam ao Japão ou fazem pedidos especiais de produtos,” diz Rogerson. “Existe uma comunidade inteira no Reddit dedicada a encontrar peças raras da Snow Peak.”

A Helinox é uma empresa que começou com mobiliário de camping leve, inventando, em 2012, uma cadeira de um quilo que resolveu o compromisso que as cadeiras de camping tinham até então: eram muito leves e desconfortáveis ou confortáveis, mas pesadas. Ao usar varas de tenda de liga de alumínio como estrutura, a empresa abriu caminho e desde então expandiu para mesas, camas e outros equipamentos ágeis.

Azul Couzens, diretora de marketing global e presidente da empresa, diz que a Helinox identificou dois segmentos de clientes. Um é o mochileiro, em busca de equipamentos cada vez mais leves. O outro é o comprador FOMO, ou medo de ficar de fora, inspirado a comprar por um amigo com uma peça de equipamento melhor.

“É como se a cultura automotiva encontrasse a cultura outdoor,” diz Couzens. “Se você já foi a uma feira de automóveis, tudo é sobre estacionar seu veículo e deixar as pessoas admirarem.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-dc4e095fe7-3e3956b79c-8b7abd-badf29)

A Dometic é uma empresa sueca que fabrica caixas térmicas elétricas e outros equipamentos de camping.

        Cortesia da Dometic

Couzens acrescentou que “montagens bonitas” que são desenvolvidas são exibidas na Overland Expo, encontros de entusiastas de overlanding realizados nos EUA todos os anos. “Há uma interseção estranha entre essas peças de arte, cuidadosamente elaboradas, feitas para todos os terrenos, e como você pode conectar todo esse equipamento que precisa em uma estética de bento-box e viver dentro dela. Sem dúvida, isso cria FOMO.”

Na Dometic, a empresa sueca que fabrica caixas térmicas elétricas e outros equipamentos de camping, o desafio é apresentar aos clientes uma nova forma de acampar, sem gelo. A popularidade inicial das caixas térmicas elétricas surgiu em partes da Austrália e da Europa, onde o gelo era mais difícil de encontrar, ou onde as pessoas tendem a acampar em áreas remotas, onde é mais difícil reabastecer quando o gelo derrete. A maneira como a Dometic alcança clientes que prefeririam uma caixa elétrica é através de eventos de overlanding.

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“Sou culpado de olhar para como esses veículos são construídos com racks aftermarket e equipamentos off-road. Parece realmente incrível. No final do dia, não faço overlanding todo fim de semana, mas quero que meu veículo pareça que eu poderia fazer isso, se quisesse,” diz Jeff Diamond, chefe global de produtos da Dometic. “Isso não se aplica só aos veículos, mas também ao seu equipamento. Então, usamos influenciadores para usar o produto e aumentar a conscientização, porque a melhor maneira de impulsionar isso é através de outras pessoas usando e compartilhando suas experiências.”