Antes de fazer qualquer chamada, especialmente aquela em que tens uma opinião forte, primeiro considera diferentes perspetivas. Sim, neste momento pode parecer mais lento — mas aqui está o ponto: isso elimina o impulso reativo antes que ele comece.

Quando já tens mapeado o que os outros podem contra-argumentar, deixas de ser frágil. Nada de falsa certeza a desmoronar sob pressão. Essa estabilidade interior? Ela muda tudo na tua forma de comunicar.

Manténs a calma quando as coisas aquecem. E, honestamente, manter a compostura é o que realmente move as pessoas. Não fogos de artifício — clareza.