21世紀に入って25年が経過しているにもかかわらず、多くの組織は依然として古いシステムやプロセス、時代遅れの依存関係に頼っています。過去25年間の大部分は、これを許容し、目に見えないようにしてきた事実であり、徐々にレガシーの障壁が積み重なり、私たちが現在の必要不可欠な近代化の時代に到達しました。
今や銀行や金融機関は、ネオバンクやデジタルファーストの新規参入者の挑戦に対応したことで、その範囲の広さと緊急性の高さを理解し始めています。顧客体験はより要求が高くなり、忠誠心は薄れ、非常に迅速になっています。
EBAday 2025のFinextraTVスタジオで専門家に話を聞きながら、顧客体験を21世紀に合わせるための重要な進展、課題、そして機会についてまとめたレポートを作成しました。
私たちが探る内容:
ヨーロッパの決済に関する議論を形作る一助となり、コペンハーゲンで開催されるEBAday 2026にぜひご参加ください。
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標準化の新たな夜明けか? 2025年における欧州決済の進化に関する洞察
21世紀に入って25年が経過しているにもかかわらず、多くの組織は依然として古いシステムやプロセス、時代遅れの依存関係に頼っています。過去25年間の大部分は、これを許容し、目に見えないようにしてきた事実であり、徐々にレガシーの障壁が積み重なり、私たちが現在の必要不可欠な近代化の時代に到達しました。
今や銀行や金融機関は、ネオバンクやデジタルファーストの新規参入者の挑戦に対応したことで、その範囲の広さと緊急性の高さを理解し始めています。顧客体験はより要求が高くなり、忠誠心は薄れ、非常に迅速になっています。
EBAday 2025のFinextraTVスタジオで専門家に話を聞きながら、顧客体験を21世紀に合わせるための重要な進展、課題、そして機会についてまとめたレポートを作成しました。
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