НОВИЙ ЙОРК, 27 лютого (Reuters Breakingviews) — скільки працівників потрібно світу з Клодом? Block (XYZ.N), відкриває нову вкладку, генеральний директор Джек Дорсі в четвер підвищив терміновість дебатів щодо того, чи зменшать продуктивні чатботи зайнятість, оголосивши, що компанія з платежів звільнить майже половину своїх працівників. Чи справді штучний інтелект може виконувати роботу тисяч людей, чи просто стимулює скорочення надмірно роздутої організації, залишається незрозумілим. Тим не менш, інвестори додали понад 6 мільярдів доларів до ринкової вартості компанії у п’ятничномуранку. Такі здобутки допоможуть змусити інші компанії шукати економію за допомогою ШІ, реальну чи ілюзорну.

Важко для керівників, і ще важче для сторонніх, оцінити оптимальну кількість працівників для технологічної компанії. Коли все добре, виникає спокуса наймати більше, щоб забезпечити достатню кількість інженерів для задоволення зростаючого попиту та вирішення нових проблем. Це очевидно зменшує прибутковість, але ринкова оцінка рідко зазнавала таких втрат, тоді як CEO могли б обґрунтовано хвилюватися про ризики недофінансування. Достатньо поглянути на Southwest Airlines, яка засвоїла цей урок у 2022 році, коли збій у програмному забезпеченні призвів до понад 10 000 скасованих рейсів.

Рейтерс Inside Track — ваш основний гід у найбільших подіях світового спорту. Зареєструйтеся тут.

Дорсі стверджує, що машинне навчання швидко переосмислило цю рівновагу. Він сказав, що Block з вересня збільшила кількість випущеного виробничого коду на інженера на 40%, а також отримала результати у вигляді порядку величини зростання можливостей та інтелекту у внутрішньому AI-фреймворку Goose. Тому менше працівників зможуть робити більше і швидше.

Чатботи, що добре володіють програмуванням, справді вражають. Але у Block також було багато зайвого, що потрібно було скоротити. Кількість працівників компанії вибухнула під час пандемії, більш ніж утричі з 2019 року до піку у 2023.

Тим часом, компанія займалася сумнівними угодами та швидким розширенням. У 2021 році вона погодилася заплатити 29 мільярдів доларів у акціях за компанію Afterpay, що пропонує оплату пізніше. Такі бізнеси сьогодні коштують значно менше. Конкурент Klarna, наприклад, улітку того ж року оцінювався у 46 мільярдів доларів під час приватного раунду фінансування, а зараз торгується приблизно за 5 мільярдів. Також Block придбала сервіс потокового музичного контенту Tidal у дивній експансії, додавши музиканта Джей-Зі до ради директорів. Потім був великий натиск на високоспекулятивні криптовалюти, включаючи створення гаманців для біткоїнів і системи майнінгу. Акції компанії погано показували себе за останні п’ять років.

Block був далеко не єдиною технологічною компанією, яка перенавантажилася, особливо у бурхливий період після пандемії. Його прибутки від відходу від того часу, зокрема завдяки AI, є конкретними. Зі зниженням оцінки програмного забезпечення та зростанням страхів щодо машинного навчання, сигнал для керівників — звільняти.

Слідкуйте за Робертом Сиреном у Bluesky.

Контекст новин

• 26 лютого Block повідомила, що скоротить понад 4000 робочих місць, або майже половину своєї робочої сили. Генеральний директор Джек Дорсі заявив, що інтелектуальні інструменти дозволяють меншій команді компанії з платежів робити більше і краще.
• “Я не думаю, що ми рано це усвідомили. Вважаю, що більшість компаній запізнилися,” — сказав він.
• Акції Block піднялися на 18% уранці 27 лютого.

Для отримання додаткових аналітичних матеріалів натисніть тут, щоб безкоштовно спробувати Breakingviews.

Редагування: Джонатан Гілфорд; Продакшн: Майя Нандхіні

• Запропоновані теми:
• Breakingviews

Breakingviews
Reuters Breakingviews — провідне джерело аналітики у сфері фінансів, що формує порядок денний. Як бренд Reuters для фінансових коментарів, ми щодня аналізуємо великі бізнес- та економічні новини по всьому світу. Глобальна команда з близько 30 кореспондентів у Нью-Йорку, Лондоні, Гонконгу та інших великих містах надає експертний аналіз у реальному часі.

Зареєструйтеся для безкоштовного пробного доступу до нашої повної служби на https://www.breakingviews.com/trial та слідкуйте за нами у X @Breakingviews і на www.breakingviews.com. Усі висловлені думки належать авторам.

Поділитися

• X

• Facebook

• Linkedin

• Email

• Посилання

Придбати ліцензійні права

Роберт Сирен

Thomson Reuters

Роберт Сирен, американський технічний оглядач, приєднався до Breakingviews у Лондоні у 2003 році, а через чотири роки переїхав до Нью-Йорка, де й досі висвітлює глобальні технології, фармацевтику та особливі ситуації. Розпочав свою кар’єру у Forbes, де допомагав запуску міжнародної версії журналу. Перед роботою у Breakingviews працював дослідником ринку та репортером у галузі фармацевтики. Має ступінь магістра з економіки з Бірмінгемського університету та бакалавра з університету Джорджа Вашингтона.

• Email