لويدز توقف عن فتح بعض الحسابات البنكية للعملاء في الفروع

كما أبلغت صحيفة التلغراف في البداية، تظهر وثائق داخلية أن موظفي لويدز لن يفتحوا حسابات مشتركة أو حسابات مميزة أو حسابات طلابية في الفروع، أو يحولوا العملاء من مزودين آخرين.

سيخبر الموظفون العملاء باستخدام تطبيق البنك أو الموقع الإلكتروني، على الرغم من أن لويدز تؤكد أن أي شخص يطلب المساعدة في الفرع سيتم شرح العملية له.

وتقول بيان البنك: “أي شخص يأتي إلى الفرع لفتح حساب سيتلقى المساعدة في ذلك داخل الفرع.”

التغيير هو أحدث علامة على تحول البنوك في المملكة المتحدة بعيدًا عن الفروع إلى القنوات الرقمية. تظهر أرقام مكتب الإحصاءات الوطنية الأخيرة أن عدد فروع البنوك والاتحادات الائتمانية والجمعيات العقارية في المملكة المتحدة قد انخفض بأكثر من الثلث خلال السنوات الخمس الماضية.

في يناير الماضي، أعلنت مجموعة لويدز المصرفية أنها ستغلق 61 فرع لويدز، و61 فرع هاليفاكس، و14 فرع بنك اسكتلندا بين مايو و مارس القادم.

يقول مارتن كوين من حملة النقد لصحيفة التلغراف: "خدمات الفروع البنكية الشخصية ضرورية للمستهلكين. الناس لا يريدون التحدث إلى آلة، إنهم يريدون التعامل مع أشخاص حقيقيين.

“الأسواق الرئيسية في جميع أنحاء البلاد تتعرض للتفريغ بسبب إغلاق المتاجر، وإزالة المزيد من خدمات المصرف وجهًا لوجه هو ضربة قوية.”