高級キャンプギアメーカーは、羨望を誘うイベントを通じて販売を促進しています

        Snow Peak USAによる提供
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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毎年、夏が訪れてから秋の始まりまでの間、日本のキャンプ用品・衣類ギア企業であるSnow Peakは、米国の4つの拠点で、世界中から最も忠実な顧客を集め、ひと風変わったキャンプ体験を開催しています。

そのイベントは、ワシントン州で2回、ユタ州とニューヨーク州北部でそれぞれ1回行われ、「Snow Peak Way」と呼ばれています。参加者がそれぞれ自分のキャンプサイトに閉じこもり、独自の焚き火台やピクニックテーブル、駐車スペースを用意するのではなく、これらのキャンプは大きく、緑豊かで開放的な野原で開催されます。人々は、空いているスペースを見つけられる場所ならどこでも自分のサイトを設営します。

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キャンプからトイレへ、あるいは一連のプログラムされたイベントへ散策しながら――抹茶づくりのワークショップから紙飛行機コンテストまで――参加者たちは、マッチしたタープやテントからTakibiグリル、簡易キッチン、キャンバス地のバタフライチェアまで、隣の人の設営をじっくり眺めます。テントだけはSnow Peakである必要があります(レンタルもあります)が、それ以外についてはブランド信奉者たちが同社の商品を10点以上も披露するのが一般的で、他の人にも見える形で展示されます。

Snow Peak Wayはコミュニティづくりが主眼であり、1970年代の低迷した売上の後、ブランドが見事に復活したことへの賛辞でもあります。そこで同社のリーダーたちは、顧客とより直接的に関わり、キャンプ用品に何を求めているのかをよりはっきり把握しようと考えました。しかし、これらのイベントは巧妙なマーケティング手段でもあります。おそらく「ギア羨望(gear envy)」と表現するのが最も適切な心理を突いているからです。

ファンたちがサイトを巡りながら、頭の中でメモを取りつつ、会社の最新商品が実際にどう使われているかを目にし、次のアップグレードが何になるかを想像しています。

「人々はこれらのサイトを歩き回って、他の人が別のやり方や、より良いやり方で何かをしているのを見ます」とSnow Peakの副社長兼最高執行責任者(COO)であるNoah Reisは言います。「人がキャンプに行って、こうしたさまざまな設営を目にすると、自分のキャンプのライフスタイルがどうなり得るか、その可能性が見えてくるのです。」

今日のアウトドア・ブランドの中で最も優れたところは、オンライン広告、Googleのレビュー、そして実店舗での展示が、昔ながらの口コミの効果に比べればいかに見劣りするかを知っています。ますます多くの企業が、Snow Peak Wayのような状況を生み出そうとし、顧客にハイジーズ(周囲に合わせるような)状態でついてこさせています。Snow Peakの対面イベントは、ブランドのファン層をオンラインで支えます。そこでブランドの熱心な人たちは、FacebookやInstagramのグループに集まり、自分の設営を共有し、アドバイスを交換します。「それは独自の命を得ていくんです」とReisは言います。

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-872a754fca-b49376697c-8b7abd-badf29)

Helioxの軽量なキャンプ用チェア。

        Helioxによる提供。

ルーフトップテントのラインや、関連するギアを販売するiKamperも、さまざまな場所で「キャンプアウト」イベントを開催しており、そこでは何百人もの参加者がチケットを購入し、自分たちの装備を設営し、生演奏、プロダクトデモ、食事を楽しみます。同社のマーケティングおよびeコマース担当ディレクターであるErik Flinkはこう語ります。これらのイベントは、参加者が自分たちの入念なオーバーランディング(遠隔地での冒険旅行)の設営を披露できる場にもなっています。

「ルーフトップテントは、車種ごとに本当に専用なんです。そして、人は、この冷蔵庫がどう接続されているのか、キャビネットをどう組み込んだのか、バッテリーシステムはどうなっているのか、ライトはどうしているのかを知りたい。」「私たちは強いコミュニティを持っています」とFlinkは言います。「その多くはFacebookグループ経由でつながっていて、現在22,000人のメンバーがいます。」

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こうした集まりの目的としては、楽しい時間を過ごすことだとされていますが、売上にも明確な影響があります。「本当にブランドへの忠誠心を築きます。お客さまは、ルーフトップテントだけでなく、エーニング、ストーブ、クックセット、ユーティリティバッグ、ゴミ袋、マットレス、寝袋まで購入します」とFlinkは言います。「彼らはブランドのファンになっていくんです。」

この夏、Snow Peakは世界中の新しい15のキャンプ場のうち最も新しいものをオープンしました。ワシントン州ロングビーチ・ペニンシュラにある、25エーカーのラグジュアリー施設です。伝統的な日本の銭湯をモデルにしたOfuro Spaがあり、サウナとコールドプランジ(冷水に入る)が用意されています。また48のフィールドサイト、8つのテントスイート、そして「Jyubako Suites」と呼ばれる14の小さなキャビンがあり、それぞれにポータブル暖炉、テーブル、折りたたみチェアが備わっています。

希少性を感じることが、ギア羨望にもつながる、とSnow Peakのメディアリレーションズを担当するHazel Rogersonは言います。「米国では比較的新しいブランドなので、それを知っていた人たちは夢中になり、その結果、コレクターのような存在が生まれました。彼らは日本へ行ったり、特別注文で商品を手に入れたりします」とRogersonは言います。「希少なSnow Peakの発見に捧げられたRedditコミュニティが存在します。」

Helinoxは軽量なキャンプ用家具から始まった会社で、2012年に1ポンドのチェアを発明し、以前からキャンプ用チェアが抱えていた妥協を解消しました。つまり、軽すぎて使い心地が悪いか、もしくはクッション性があるけれどごつくて扱いにくいか、という二択になっていた問題です。アルミ合金のテントポールを構造として採用することで同社は新しい道を切り開き、その後はテーブルやコット、その他の機敏なギアへと事業を広げてきました。

同社のグローバルCMOであり社長でもあるAzul Couzensは、Helinoxが2つの顧客セグメントを取り込む形になっていると語ります。一つは、より軽量なギアを求めるバックパッカーです。もう一つは、FOMO(fear-of-missing-out:取り残される恐れ)を感じる購入者で、より良いギアを持った友人によって購入を後押しされるタイプです。

「それは、カー文化とアウトドア文化が交わるようなものです」とCouzensは言います。「カーショーに行ったことがあるなら分かると思いますが、みんな車を停めて、みんなに見に来てもらうことが主役です。」

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-dc4e095fe7-3e3956b79c-8b7abd-badf29)

Dometicはスウェーデンの会社で、電動クーラーやその他のキャンプ用ギアを作っています。

        Dometicによる提供

Couzensはさらに、「開発された“美しい装備(beautiful rigs)”は、アメリカ各地で毎年開催されるオーバーランド・エキスポで披露されます」と付け加えました。「あらゆる地形を走り抜けるために作られた、これら美しく作り込まれた作品が交差するような変な状況があって、必要なあらゆるギアを、最も思慮深い“弁当箱”のようなスタイリングに組み込み、そこに住まうことができるんです。もちろん、FOMOを生みます。」

電動クーラーやその他のキャンプ用ギアを作るスウェーデン企業、Dometicにとっての課題は、氷なしでキャンプするという、まったく新しい方法を顧客に紹介することです。電動クーラーが最初に人気になった背景には、オーストラリアやヨーロッパの一部があり、そこでは氷を手に入れにくいことがありました。また、人々が遠隔地でキャンプする傾向があり、溶けたときに補充が難しいからです。Dometicが、電源付きクーラーを好む可能性のある顧客に届く方法が、オーバーランディングのイベントです。

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「私は、これらの車両がアフターマーケットのラックやオフロードギアでどう作り込まれているのかを見るのに罪悪感があります。本当にすごくクールに見える。とはいえ、結局のところ僕は毎週末オーバーランディングをしているわけじゃない。でも、自分が望めばそうできるように、車はそのように見えていてほしいんです」と、Dometicのグローバル・ヘッド・オブ・プロダクトであるJeff Diamondは言います。「それは車両だけじゃなく、ギアにも当てはまります。だから私たちは、製品を使って認知度を高めるインフルエンサーを活用しているんです。私たちがこの取り組みを本当に推進するには、他の人がそれを使って、体験を共有することが必要だからです。」

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