Otoritas Regulasi Pasar Tiongkok (SAMR) memberikan sanksi administratif kepada Ctrip atas penyalahgunaan posisi dominan dalam pasar, dengan total denda dan barang sitaan sebesar 5,179 miliar yuan.

PANews 25 Juli, menurut CNR, Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar (SAMR) berdasarkan hukum memberikan sanksi administratif kepada grup Trip.com (selanjutnya disebut Trip.com) atas tindakan monopoli akibat penyalahgunaan posisi dominan di pasar, dengan total denda dan barang sitaan senilai 5,179 miliar yuan. Berdasarkan hasil pemeriksaan, sejak 2020, Trip.com menyalahgunakan posisi dominan di pasar layanan platform pemesanan hotel online di Tiongkok, dengan mekanisme pembagian lalu lintas sebagai inti. Trip.com menggunakan aturan platform dan cara teknis untuk melakukan dua jenis tindakan monopoli:

Pertama, mengharuskan operator hotel “Kartu Khusus” menjalin kerja sama eksklusif, dengan imbalan insentif seperti pemberian preferensi lalu lintas maksimum, dukungan hak dan manfaat, dan lainnya, untuk mendorong operator hotel “Kartu Khusus” agar memilihnya. Trip.com juga meminta operator tersebut tidak bekerja sama dengan platform kompetitif.

Kedua, mewajibkan operator hotel “Kartu Emas” dan “Tanpa Kartu” memberikan “harga terendah di seluruh jaringan”, serta mengharuskan operator hotel yang beroperasi lintas platform agar harga mereka di platform Trip.com merupakan yang terendah di seluruh jaringan. Trip.com kemudian mengizinkan penyesuaian harga secara langsung; jika ditemukan harga hotel lebih tinggi dibanding platform kompetitif, Trip.com akan menurunkan harga melalui alat teknis seperti “Asisten Penyesuaian Harga” dan “Kartu Promo Harga Tayang”, serta dengan cara manual. Trip.com juga menggunakan cara teknis untuk memantau pelaksanaan kerja sama eksklusif dan “harga terendah di seluruh jaringan”, serta menjamin implementasi tindakan tersebut melalui langkah penalti seperti pembatasan lalu lintas, “penurunan peringkat (摘牌)”, dan pemotongan dana cadangan pesanan.

Berdasarkan Pasal 57 dan Pasal 59 dari Undang-Undang Anti-monopoli, dengan mempertimbangkan secara menyeluruh sifat, tingkat, dan durasi tindakan monopoli Trip.com, SAMR membuat keputusan sanksi administratif: memerintahkan Trip.com menghentikan tindakan ilegal sepenuhnya, mengembalikan penuh dana cadangan pesanan sebesar 122 juta yuan yang dipotong secara paksa; menyita keuntungan ilegal sebesar 1,658 miliar yuan; serta menjatuhkan denda sebesar 7,5% dari nilai penjualan Trip.com di dalam negeri Tiongkok pada tahun 2025 yaitu 46,958 miliar yuan, yang setara dengan 3,521 miliar yuan.

Trip.com merilis pernyataan untuk merespons, yang menyatakan dengan tulus menerima dan dengan tegas mematuhi, serta akan secara ketat menyesuaikan dengan persyaratan regulator. Trip.com akan mendorong perbaikan secara bertahap, menerapkan secara sistematis setiap langkah koreksi, dan memastikan pelaksanaan semua langkah sesuai. Trip.com juga akan mempublikasikan secara terbuka langkah-langkah koreksi yang spesifik kepada masyarakat, secara proaktif menerima pengawasan dari semua kalangan, dan memastikan hasil koreksi yang nyata.